定制家具没国标 消费警惕“面积陷阱”

2012-4-19 07:56:39  出处:其他  作者:佚名  

  为了顺应眼光越来越高的消费者的需求,“定制家具”这个个性十足的名词近几年开始在家具市场兴起并快速发展起来。但由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,一旦产生消费纠纷,消费者想要退货则难上加难。

  业内人士认为,近几年房产户型层出不穷、装修风格多样,消费者差异化和个性化需求也在不断增多,原有工业化批量生产的家具已无法满足部分消费者的实际生活需求,于是能够“因地制宜”的定制家具就发挥出了优势。根据近日的网络调查数据,有高达85%的被调查者希望购买定制家具;有54%的被调查者家里已经选购了定制家具,这些人当中约有一半是小户型人群。

  中消协表示,由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。特别是在接受定制家具服务订单前,经营者一般要求消费者全额预付款或按一定比例支付订金,如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定,经营者又没有按照相关要求提供给消费者《家具产品使用说明书》,一旦产生消费争议,消费者难以要回货款。

  行业标准为何难以出?业内人士分析认为,主要是定制家具企业的产品种类比较多,每件产品都具有独特性,无法一概而论;另外定制家具企业都很年轻,没有自己的行业协会,也造成了定制家具的行业标准“难产”。

  中消协因此提醒消费者,目前在产品质量的监管方面,市场上都缺少对定制家具相应的标准和管理规范,因此需要消费者在定制前熟悉相关的质量标准要求,听从专业人士意见,在追求个性的同时保证定制家具的品质。消费者应注意遵循以下原则:选择定制公司要多听多看多了解;合同内容包含图纸应注明家具的基材、颜色、尺寸等;家具做好后一定要亲自验货,确定各种材料使用无误,并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。

  衣不是快速消费品,一般家庭不会经常更换,而一次性投入也较大,因此选择时更要格外慎重。

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责任编辑:xiaowenwen
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