2012年央视3·15晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等一批大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。 麦当劳被曝光后,第一时间通过官方微博回应,获得广泛转发。网友以“粉丝TVPKCCTV”来调侃:“在社会化媒体的时代,每家企业都掌握一个粉丝TV,也许威力比央视还要大……” 还需要理由吗?家纺企业对微博营销添加“关注”是必须的。 2011年营销圈最热的媒体是微博,微博营销最热议的案例是杜蕾斯官方微博。 它从2011年2月1日发出第一条微博,用8个月的时间打造了@作业本怀孕事件、@杜蕾斯套鞋事件等多个经典案例,截至今年3月,该微博的粉丝数量已达343232人,发表微博4413条。 杜蕾斯官方微博的成功在于准确的品牌定位、有效的传播策略和新颖的互动内容,更有一个好的管理和分析工具,运用了新闻时事、回复互动、网络热点、粉丝活动、企业联合、节日专题、恶搞短文、共鸣金句等8种有效手段(俗称“八度空间”),不断提升运营效果和影响力,堪称微博营销的经典案例。 推荐阅读:
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