安信地板今日召开新闻发布会 称地板检测符合标准

　　【太平洋家居网 业界频道】前言：2月29日上午10点，安信地板在上海就地板甲醛被指超标一事召开新闻发布会，董事长卢伟光出席。安信地板新闻发言人胡娅称网传事件后，安信试图联系李晓燕未果，随后积极配合并接受客户检查，称安信在多地的检测结果，全部符合标准。出席今日发布会的只有安信木业与媒体，没有任何检测第三方人士。 

PPT显示27日安信地板送检结果——全部合格

　　安信地板表示，在2月27日，安信伟光(上海)木材有限公司就地板送检结果并没有如期举行发布会。只是在其公司官网挂出一份《上海市质监局通报24种安信地板检测结果 未发现甲醛释放量超标》的公告。27日晚，万科也同时公布了北京、云南、浙江三地的送检结果，均显示结果合格。

　　今日(29日)安信地板新闻发言人胡娅宣称。各项检测结果表明，公司没有质量管理纰漏，管理系统运行有效。董事长卢伟光个人虽对目前检测结果承认，安信有三项指标不合格，

　　其中包括，一批次“(枫木)实木复合地板产品”在“面层木材名称”标识上不符合《中华人民共和国物资管理行业标准》的相关规定。另外，还有两批次产品存在“宽度尺寸偏差”。但他强调，这些都主要存在于标识等非关键项。安信对质量负责到底，接受消费者和政府部门、媒体监督。

　　万科采购的到底是E1还是E0?——安信表示根本就没有E0级的概念

　　当提到万科采购的安信地板到底是E1级还是E0级时，安信工程部总经理胡娅的回答为，“首先需要说明的是，万科跟我们的合同没有定义过E0级地板这个定义，国家标准对实木复合地板也是没有E0级概念的，万科对安信的合同要求是多方面的，还包括供货、运输、安装服务，质保服务，每个不同的服务项目都有不同的要求。第三万科对于我们的地板材料本身而言是要求达到国家标准的，它会在合同里面列明国家标准的文号。万科对某 些关键性的指标，比如黏合剂会有更高的要求，这是一个关于合同的事情。”

　　“各个地方的质监报告出来，您说从0.2-1.2毫克/升都有，我刚刚的PPT都可以看到，目前为止公布的质监报告的平均值是在0.48毫克/升，卢总刚刚也说了，因为我们有出口美国，所以我们本身在甲醛控制这一块，自己的内控标准就很高。”

　　安信地板是否有偷工减料?——安信表示厚度无法检测

　　有媒体问到此前有消息称安信地板的面板面层0.6毫米，实际不到0.3毫米，消费者置疑的偷工减料是否真的存在。安信的回答是，“国家标准没有对木皮厚度做一个规范，国家是对整个地板的厚度做规范的，因为木皮连接到基材上面我也没有办法再进行检测。我们绝不可能偷工减料。”

　　安信地板检测报告是否可信?——安信表示送检16城市均合格

　　针对有消费者质疑安信地板送检产品的适用性，有记者就问到“所有万科送检的地板是原样取样封存的，这样长时间的存放会不会使甲醛量挥发，这样检测数据的可信度有多高?”

　　安信地板副总裁回晓炜说，“万科是指它的每一个批次，它去送检是和客户使用同一个批次，这是第一。第二它去翘地板，因为会影响客户的使用。第三封存的时间，万科跟我们的合作也是从09年开始，时间很短，关于甲醛会不会挥发，这个甲醛在这么短的时间内，如果有的话也不可能挥发掉，因为有这一方面的专业人士可能会有更加权威性的回答。你的问题是说检测结果能不能代表安信的质量。我想从数字就可以说明问题，因为它送检了16个城市29个项目。”

　　内部邮件提到的信息是否属实?——安信表示曝光人所言是断章取义

　　另外，回晓炜在回答记者关于李晓燕曝光的安信内部邮件提到的信息是否属实时称，“关于邮件内容属不属实，首先内部邮件是内部员工沟通的方式，公司内部的员工沟通是有很多种渠道的，邮件只是其中很小的一种，我可以当面沟通，我可以电话沟通，还有会议沟通。就沟通方式来讲，邮件本身就不是一个全部，其次邮件里面的内容也不是整体邮件的全部，只是内部员工在进行工艺、测试、检测，甚至包括了绩效考核方面的沟通的截取和断章取义。”

　　承诺

　　安信召回产品“有条件”

　　在本次发布会上，安信地板针对产品遭质疑事件推出了升级服务行动：

　　1，安信郑重承诺，对全国所有用户，从今天起销售的实木复合地板的质保期由1年升级为5年，质保条款不变;

　　2，承诺购买安信地板产品一个月内无理由退货;

　　3，对零售的实木和实木复合地板的客户推行以旧换新活动;

　　4，完善客户档案，提升对客户的售后服务质量。

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