厨卫家电乱象已久 鱼龙混杂亟待整治

　　近日有媒体报道称广东省工商局对广东省流通领域家用燃气灶进行了质量监测，在对50款家用燃气灶具商品的检查中发现，有34款商品不合格，不合格率达到了68%。其中一款深圳市华帝卫厨电器有限公司生产的型号为JZ20Y2-988的家用燃气灶被查出不合格。

　　此消息经平面媒体及网络媒体于8月3日上午发布，中山华帝一纸声明也立即于当天下午出现在华帝总裁黄启均的微博上，并迅速下发全国各经销商和传达给媒体，声明上称“深圳市华帝卫厨电器有限公司与中山华帝股份有限公司并没有任何关系，所抽查不合格的JZ20Y2-988的家用燃气灶并非中山华帝燃具股份有限公司生产和销售”。

　　广东工商局对广东省流通领域家用燃气灶的质量监测，揪出了潜伏在行业里的“李鬼”，势必也有助于各界对厨卫行业一直存在的造假、侵权等乱象的进一步整治。

　　“李鬼”频出 中山华帝“很受伤”

　　此次华帝遭遇的“李鬼”(深圳华帝卫厨电器有限公司)与中山华帝股份有限公司在企业名称、使用品牌名称、产品等极其吻合。但是经深圳市市场监督管理局的网站信息查询，并没有发现深圳市华帝卫厨电器有限公司的任何信息。

　　据了解，华帝遭遇“李鬼”也并非头一回。早在2010年，华帝的全国统一售后服务电话便在全国各地遇到假冒乱象，所造成的售后服务滞后或者乱收费现象严重损害了消费者的利益及华帝品牌信誉。此次深圳“华帝”造假者利用这一区域消费者的品牌信息不对称，让消费者误以为深圳“华帝”是中山华帝。“李鬼”频出让中山华帝“很受伤”。

　　行业造假冒牌乱象亟待整治

　　近年来，厨卫家电市场产销两旺，产品销售额已占到家电业整体销售额的10%，成为家电中成长最快的品类之一。厨卫产品市场需求将继续扩大，预计未来5年厨卫家电销售额将以年均30%左右的速度增长，热水器、燃气灶具的年均市场需求量将达1200万台以上。

　　然而庞大的厨卫电器市场内部一直存在着品牌繁杂、质量参差不齐的混乱局面。虽然经过十多年来各大品牌厂商对产品及销售渠道的规范，消费者对品牌认知，消费日趋于理性等因素很大程度上挤压了小品牌厂商的生存空间，一线市场已经非常难见到小品牌的身影;但是，“李鬼”频出的市场背后，昭示着行业整治之路任重而道远。

　　业内人士透露，“厨卫电器小厂家主要生产中低端产品，大部分面向的是三四级市场，由于质量及售后缺乏保障，给整个电暖器行业带来了很大的不良影响和弊端。”这一点从广东工商局本次发布不合格产品的厂商及销售地点可以得到印证，出现假货的销售地点全部出现在粤西的湛江、茂名、阳江等二三级城市。

　　厨卫行业的乱象由来已久，不知真相的消费者深受其害，行业乱象亟待整治。华帝总裁黄启均对此表示，厨卫行业的乱象需要各界的共同努力才能够得到有效整治。随着行业的快速发展，我国燃气灶品牌格局逐渐明朗，市场集中度逐年提高;且近年来，对二三级市场的进一步渗透，有效的品牌识别系统的导入、售后服务的跟进等有效解决了消费者与市场信息不对称这一问题。这些市场行为和措施都会有效规范厨卫行业，有次序地扫清市场盲点，挤压掉山寨“李鬼”的市场空间，加上工商部门对这种现象的大力的监督，会加速厨卫行业秩序的规范化。

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