“地下物流” 家具商与消费者的“痛”

　　前言：一些物流公司是“地下物流”，大家都没有任何相关证件。这类公司有两种：一种是虽然真心想做物流，但实力太差，一旦某个环节出现问题，只好选择离开;第二种就是明显的骗子物流公司，以骗货、骗货款为目的。

物流公司转了几个弯，费用就涨了

　　事件回放：家具运输途中“转圈圈” 物流费用竟然涨几番

　　20多天前，罗师傅在广州买了一批家具,当场就和广州天骄物流公司谈好了1300块钱托运回荆州，双方的合同就是这份托运单。把家具交给物流公司之后,罗师傅就安心回荆州等,可这一等就是二十多天,直到9月16号这天，罗师傅才接到了荆州市西南物流公司打来领家具的电话。

　　接完电话,罗师傅就懵了，怎么要带三千八百块钱去领家具呢?合同上不是写着1300块钱的运费吗?罗师傅赶紧去西南物流公司了解情况。

　　西南物流公司的负责人李师傅根本就不认罗师傅手中的单据，只是要求罗师傅按照他手中的单据来交钱。

　　李师傅说，在广州承运罗师傅货物的公司虽然是天骄物流公司,可是接到货物之后，天骄物流就将家具转给了广州市方方达物流公司托运,方方达物流公司把货托运到武汉，费用是3500块钱，最后由西南物流从武汉托运回荆州，费用是300块钱，中间转了两次手。

　　转来转去也就算了，只要货物顺利到达荆州，可是这转了几个弯,费用就涨了，难道这也要他来承担么?当初协商的费用为什么不算了呢?罗师傅拨通了天骄物流公司何涛的电话。<详细>

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腾辉物流共拖欠50余家商户共计100余万元的货款

　　物流公司蒸发卷走百万货款

　　“我是腾辉物流的，路线有桂林、柳州、浏阳……”部分受害商户记得，今年3月中旬，武昌余家头和平大世界，腾辉物流的老板李志军带领着40余名来自湖南和桂林的“客户”，在卖场里“考察”，并四处散发名片。“货款提前垫付，还可帮助大家介绍业务。”李志军的宣传很诱人。商户们没想到，“对方精心布置了一个圈套”，序幕由此开启。“是石磊家居吧，我是桂林的客户……”5月中旬，和平大世界石磊家居老板刘先生接到订购电话，对方订购了2200元的家具。该客户表示，货运只能通过腾辉物流公司，因为和腾辉已合作了多年。刘先生答应了。5月22日，这批家具搬上了腾辉物流的货车，李志军当即垫付了2200元的货款。“这样做物流，的确很少见，让人感觉很踏实。”做了十几年家具生意的刘先生十分满意。4天后，他再次通过腾辉物流，向桂林发了2200元的家具。同样，李志军也是当场垫付了全额货款。

　　其实，就在刘先生做这一单生意的前后，和平大世界的多家商户纷纷和一个陌生的桂林客户签订了订货手续，对方都是指定由腾辉物流公司将家具送到桂林。商户们在庆幸有这样的好生意时，一张大网已经撒开。

　　很快，商户们的烦恼接踵而至。从6月13日起，李志军便开始以各种理由拖欠货款。起初，石磊家居的刘老板因为每次的货款金额都不是很大，也没太在意，直到7月底无法联系李志军，这才慌了神，他跟要货的客户联系，要么就是联系不上，要么就是说货款已付给了腾辉物流。经统计，腾辉物流欠他的货款有2.4万元。

　　在和平大世界，跟刘老板有同样遭遇的商户有50家之多，每家的欠款也在数千到数万元不等。其中，欧雅轩家居的未收回货款的金额最大，达3万余元。据悉，去年9月份，欧雅轩家居开始跟腾辉物流有业务往来，至今年4月，双方共进行了近30万元的家具货运。因为腾辉物流的货款都及时到位，欧雅轩家居的老板陈先生对其也是深信不疑。

　　截至昨日的统计数字，腾辉物流共拖欠50余家商户共计100余万元的货款。<详细>

网上买家具让人又爱又恨

　　谁为你的家具运输保驾护航?

　　专注于家具网络销售的美乐乐家具网的负责人黄辉先生说，“家具确实是比较特殊的大件物品，而大件物品的运输、包装和装卸最为关键。家具又是比较贵重的东西，是家的一个重要组成部分，买房装修买家具说实话不容易，我们应该站在客户的立场考虑。”从家具种类上来说，只有板式家具采用平板包装，货到之后再进行组装。相对而言，成品家具包装难度较大，一般包装费用也更高。

　　做为最大的家具B2C电子商务公司——美乐乐家具网，无论是从服务还是信誉口碑来看都是相当不错的。黄辉先生说到一定要为客户解决家具的运输问题，客户才能放心购买。美乐乐家具网做家具网络销售已有3年多了，开始时是慢慢摸索，到今天已经形成了一套完善的家具运输售后配套服务。

　　美乐乐家具网选择的物流公司都是国内专业的家具物流公司，同时，所有的家具必要时一定会打上木架，这样就可以过滤掉95%以上的破损。谈到木架时，黄辉先生感慨地说，曾今有位客人拆木架都拆了好久，可见有多结实。有时候还是专人专车运输过去，如果不小心，家具碰伤了，客户只要用手机拍个照发给他们，他们立马就会根据实际情况给卖家补发零件油漆，或者重新补发新的，这里产生的运输费用都是美乐乐家具网来承担，也就是说买家只要出一次运费就可以。

　　在今天，虽然还有很多人在埋怨：网上买家具，想说爱你不容易!但是值得我们欣慰的是还是有一批很负责任的卖家。网购家具已经快形成一股暖流，我们要以平常心对待!选择好卖家，网购家具依然还是一道亮丽的风景!<详细>

运输对于家具来说是一个难题

　　PChouse结语：

　　一直以来，阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。