家居产品网络选购流行：不适宜网购的家居产品

　　提醒篇

　　商户选择有门道

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　　购买产品要选对品牌，甄选网上商户也要看“品牌”，这里的“品牌”表现在信誉度。商户信用越高越好，不过也要提防信用是“刷”出来的，具体如何辨别呢?

　　首先要看该商户消费人群的一些基本资料，如果消费记录中天南海北的人购买过很多东西，时间上并不连贯，这样的商户可信程度较高;如果在该商户消费的人群消费记录中时间特别集中，甚至在该商户反复购买过多次同一商品，这样的消费信用就值得怀疑了。

　　其次，要多看交易评价。给出好评的人与商户在同一地点的可信度较低，有很多来自不同地点不同消费者的好评则可信度较高。另外，对该商户有利评价的消费者的ID、昵称等越正式越可信。

　　再次，正式品牌的网上店铺可信度很高，而那些名不见经传小商户就稍差一些。具备实体店面的网络商户一般都有实力，补单可以满足网上订购，还能现场看货，这种商户比较可信。

　　权益保障不可忘

　　网购家具和建材等物品不同于网购其他商品，其中涉及维权的问题比较多，而且，一旦产品出现问题需要退换是极不方便的，要么卖家不负责退换，即使负责退换消费者所需支付的物流费用也较高。

　　网购建材时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

　　如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。现在很多网销商户都模仿甚至是采用类似于支付宝的网购方式，选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，最差也可以保证消费者向网站投诉后，网站出面为消费者维权。

　　案例篇

　　家具网购有什么陷阱?有亲身经历的消费者最有发言权。请看看以下两位读者的遭遇，或许会对您有所借鉴。

　　1、刘先生为了节省时间，随便在网上搜索并购买了一套电脑桌椅，厂家负责送货并安装，价格并不是很便宜，但商家态度较好。刘先生直接按照网上的图片选择样式，次日商家派人送货并安装，刘先生比较满意，没有精心验收就付款使用。不过，使用一段时间以后，刘先生的电脑桌没有出现什么问题，电脑椅却出现滑轮脱落，主轴承损坏的情况，联系商家后，商家不负责维修。

　　案例分析:刘先生这种情况属于网购商品的常见问题。如果一次性网购的商品超过两件，消费者必须在收货时认真验收每一样商品，因为很有可能商家会将一些质次的商品与质量较好的商品混搭着出售，消费者一旦验收时没有发现问题，过后商家就不会承认甚至不负责任。

　　2、消费者李女士在网上购买了一套书柜，购买时没有注意到商家是不负责安装的。当货物送达时，李女士要求商家派人上门安装，商家称不在其承诺的范围之内，如要上门安装需另行支付费用。没办法，李女士只好自行尝试安装，但经过几个小时的安装后，她发现有几个部件不会安装，并且找不到安装的配件，第二天只好又花钱请厂家的人上门重新安装。

　　案例分析:李女士这种情况属于网上选择时不够谨慎造成的。对于家具这类特殊商品，尤其是较大宗的物件，除了保证质量以外，其安装和使用都有一定的注意事项。如果消费者没有提前知晓，日后很容易出现问题或影响使用寿命。若您网购，建议您一定要注意安装、送货等细节，杜绝后期隐患。