定制家具联姻电商 前途广阔商机无限

2012-3-08 09:32:43  来源:pchouse  作者:Albee  
1网络风吹往家具业 定制家具电商将到来回顶部

  太平洋家居网 业界频道前言:互联网的普及给家居业带来了新的机会。对于近几年才兴起的定制家具业来说,电商无疑是有待开发的处女地。若定制家具能够与电子商务成功结合,将有望吸引更多追求时尚和实惠的年轻一代。

 

  网络风吹往家具业 定制家具电商将到来

  2011年,全球电子商务市场预计将达到6800亿美元;截至2011年3月,中国网民数已达到4.57亿;更有报告指出,预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。电子商务,已经成为互联网迅猛发展的第二个十年中的全新推动力。

  而对于家居企业来说,电子商务带来的更是一个全新的营销未来。通过网络平,商家可以短期内获得全国各地的顾客,了解他们的需求,而且在电子商务模式下,渠道运营维护成本比传统渠道要便宜很多、辐射区域范围更广泛。真正的引领了未来家居购物潮流。

  目前,越来越多的定制家居厂家开始看好网络电子商务所能带来的收益,许多家具厂商都力争想分得网络营销这块新鲜蛋糕。据了解,如今网上的定制家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家居卖场建立起来的网站;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具定制网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家居品牌建立互助合作关系,在网上销售。〈详细〉 

    关于定制家具电商化的调查
  • 1.您之前是否曾选择过定制家具?(单选)
  • 2.对于将电子商务引入定制家具业,您持什么态度?(单选)
  • 赞成
  • 不赞成
  • 看情况
  • 3.若您通过电商选购定制家具,您最看重的是:(多选)
  • 商家的诚信
  • 售后服务
  • 物流运输
  • 质量与设计
  • 其它

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2定制家具电商化促行业多元化发展回顶部

  定制家具电商化促行业多元化发展

  众所周知,现在国内家具行业发展方向主要有家具出口销售,借助电商平销售的模式,线下实体店经营,以及网购+线下实体店经营这几种发展模式。但是由于近几年国内房地产政策的调控,淘宝新规的出台,再加上租金和劳动力成本上涨等原因导致了家具企业发展止步不前。

  这样下去自然而然企业内部资金周转上会带来一定的困难,进而新品研发的时间便被推后,企业发展自然会受到一定的影响。由此下去终将是一个恶性循环,不利于企业的发展。

  要想在家具行业中占有一席之地,不仅要选对平台发展模式,更应该迎合市场所需,对阵下药,敢于创新,促进市场多元化发展,只有这样才能赢得市场,获得消费者认可和青睐。因此,我们可以开始着手新方向,将定制家具的多元化和个性化打入市场,以满足更多消费者不同需求。

  据采访了解到,美乐乐家具网在2011年下半年已经将定制家具搬上了电商平台中。消费者只需要提供家具的照片,设计图以及颜色,材质,尺寸或其它特殊功能等制作要求即可,美乐乐将根据消费者的要求专程为其打造属于自己的高端品质家具。同时美乐乐家具网在广东地区推出了衣橱柜等家具定制服务。〈详细〉

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3“三大法宝”助力家具电商回顶部

  “三大法宝”助力家具电商

  虽然家具行业进军网购市场不久,但却有许多家具商家都力争想分得家具网络营销这块新鲜蛋糕。据了解,如今网上的家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家居品牌建立互助合作关系,在网上销售,面对各种各样的网销模式,到底家具市场需要如何应对现代电子商务模式呢?

  第一、诚信首当其要

  目前网购已被众多消费者认可,并逐渐成为 80、90后的首选购物方式,可由于家具选择的特殊性,网购家具还是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原家具的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。

  第二、导购方式要创新

  很多消费者在选购家具时,事先没有一个清晰的方向,在逛家具商场时如果看见合眼缘的,摸摸质量或询问家具导购,然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸,所以消费者选择时除了查看家具的图片,就是客服的介绍。

  但现在的家具网销蛋糕已被众多商家分割,因此要想有更高的业绩,此时客服人员就不能仅仅担负着家具介绍者的角色,而要充当一个家居设计者的角色,也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的家具,让顾客的家具与居室装饰完美搭配,并教会消费者家具的搭配方法,家居品牌索菲亚相关负责人向我们说到:现在消费者买的不只是家具,更是一种生活方式。为此,索菲亚衣柜的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训,包括家具定制销售技巧、家具保养以及家具搭配等专业性知识。〈详细〉

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4定制家具离电子商务化还有多远回顶部

 

  定制家具离电子商务化还有多远

  电子商务蓬勃发展的今天,淘宝、京东商城等网站逐渐成为网民购物好去处,传统销售渠道不再独霸天下,网上购物获得越来越多消费者的青睐,甚至成为部分商品的主力销售渠道。很多消费者养成了到传统销售渠道看货体验,到网上购买的消费习惯。传统销售渠道为网络购物做嫁衣裳,自身却江河日下,日渐式微。

  电子商务的本质,不是电子,而是商务,是24小时不关的专卖店。随着曲美家具、TATA木门等企业试水电子商务,并大有斩获,很多家居建材企业都磨刀霍霍,积极备战,准备搭上电子商务的快车。

  不可否认,业内很多企业还一时摸不着清门道,往往是雷声大,雨点小。对高度定制化的橱柜、衣行业而言,电子商务的实施难度更大。原因有以下几点:

  一、不能完全实现网上收款。衣柜作为定制类产品,客户不能在展厅内看到实物,只能看到效果图,消费者在下订单时一般不会交全款,多数是在安装完毕后才结清货款。

  二、定制类商品是半成品,需要到家里安装。它很难像很多快速消费品一样,顾客交钱,在家里等着接货、验货就行了。定制类商品必须有安装队伍到顾客家里安装,安装的过程也相对复杂得多。

  三、定制类商品成交过程复杂,很难在线上完成。不像一般成熟的电子商务产品,消费者在网上看了,相中了,就可以马上下单。橱柜、衣柜等定制产品,消费者必须对实物有所体验,眼见为实才放心。而且衣柜的成交过程相对复杂,包括测量尺寸、出图、消费者确认等一系列程序,这些都很难在线上完成。〈详细〉

  Pchouse结语:现在大众商品通过网络交易已成趋势。当传统的家居行业,遭遇现代的网络载体,交易的网络化时代势必来临,抓住机遇并将之转化为新的利润增长点,是有志于长远发展的家具企业的无法避免的一课。

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责任编辑:lihuishi
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