电子商务蓬勃发展的今天,淘宝、京东商城等网站逐渐成为网民购物好去处,传统销售渠道不再独霸天下,网上购物获得越来越多消费者的青睐,甚至成为部分商品的主力销售渠道。很多消费者养成了到传统销售渠道看货体验,到网上购买的消费习惯。传统销售渠道为网络购物做嫁衣裳,自身却江河日下,日渐式微。 电子商务的本质,不是电子,而是商务,是24小时不关门的专卖店。随着曲美家具、TATA木门等企业试水电子商务,并大有斩获,很多家居建材企业都磨刀霍霍,积极备战,准备搭上电子商务的快车。 不可否认,业内很多企业还一时摸不着清门道,往往是雷声大,雨点小。对高度定制化的橱柜、衣柜行业而言,电子商务的实施难度更大。原因有以下几点: 一、不能完全实现网上收款。衣柜作为定制类产品,客户不能在展厅内看到实物,只能看到效果图,消费者在下订单时一般不会交全款,多数是在安装完毕后才结清货款。 二、定制类商品是半成品,需要到家里安装。它很难像很多快速消费品一样,顾客交钱,在家里等着接货、验货就行了。定制类商品必须有安装队伍到顾客家里安装,安装的过程也相对复杂得多。 三、定制类商品成交过程复杂,很难在线上完成。不像一般成熟的电子商务产品,消费者在网上看了,相中了,就可以马上下单。橱柜、衣柜等定制产品,消费者必须对实物有所体验,眼见为实才放心。而且衣柜的成交过程相对复杂,包括测量尺寸、出图、消费者确认等一系列程序,这些都很难在线上完成。〈详细〉 Pchouse结语:现在大众商品通过网络交易已成趋势。当传统的家居行业,遭遇现代的网络载体,交易的网络化时代势必来临,抓住机遇并将之转化为新的利润增长点,是有志于长远发展的家具企业的无法避免的一课。 PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读: |
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