地板扁平化发展 质量环保仍是消费者最爱

　　地板行业扁平化发展 质量倍受重视

　　质量、服务为“扁平化”之重要砝码

　　随着消费者对实木地板市场的认知度越来越高，品牌已成为消费者选购实木地板的第一要素，不做品牌就等于自寻死路，这也越来越得到市场的印证。据专业人士透露，在未来的5～10年内，品牌效应将越来越明显，强势品牌的市场占有率将越来越大，一些小厂家、小品牌最终将被强势品牌兼并和收购，品牌、原材料、渠道这三大要素将成为实木地板市场最核心的竞争力，而成功的营销渠道更是建立在强势品牌的基础上。

　　刘经理认为，“产品就得靠质量突围，生产加工、销售、售后一条龙服务都得到位，质量要保证，售后要跟上。”鑫雅坤地板万总的独家秘诀是，“不回避问题，积极解决问题，搞品质服务。”做产品，就得靠质量和服务，在消费者心里有了信誉，销量自然而然就上去了。作为生产加工企业更应该有超强的质量观，无“质”怎么达到“量”。特别是在创品牌守品牌的生产加工企业，质量更是丢不得。

　　由于实木地板属于半成品，服务一直是实木地板市场竞争的核心要素之一。现在有很多实木地板厂家并没有将服务重视起来，在处理消费者的投诉上，拖拉、推诿、逃避责任等现象很严重，甚至有些厂商承诺优质服务，但在实施过程中却没有兑现。如何能在地板业的激烈竞争中占据一席之地，优质服务将是决一胜负的法宝。可以这么说，实木地板打到最后，谁能够真正向消费者提供卓越服务，谁就是赢家。<详细>

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