凡客或进军家具业 家具网购能否迎来跨越式普及

　　普及网购家具需要打破瓶颈

　　重金聘请明星代言、铺天盖地的地面宣传广告、在互联网上掀起的全民“凡客体”活动以及与京东商城、当当等主流网购平台合作扩大点击率等举措后，“凡客诚品”的知名度快速提升。尽管凡客诚品的商品品类和款式不断增加，但是，其“廉价网货”、“低质量商品”的固有形象并没有改变。

　　再者，不能自己组装的话，家具网购便利仅是徒有虚名。例如家具类商品，问题就在于，很多家具是通过拆分运输，到了消费者家里再进行组装，这些过程是需要有专门的安装人员来进行的。因此，专业的安装人员的储备和布局就局限了商品的可销售地点，因此，跟着品牌线下扩展的脚步平稳销售依然是家居产品的主流模式。据了解，适合网购的家具应该是类似于宜家的模式：鼓励消费者自行拼装、平板包装便于运输。

　　另外，消费者普遍的概念中，摆在家里的家具不管怎么说都属于“大件儿”，这也就可见家具在家庭中的重要地位。而床、椅子、沙发这些每天都用得到的家居，只看看漂亮图片，不亲自坐上去、躺上去试试，是不会产生值得信任的个人感受的。而有经验的消费者也认为，对于细节的感受因人而异，网站上的介绍再怎么生动，也比不上亲自看实物更生动。这是干巴巴的网页无法取代实体店的最大缺陷。

　　目前网购经营得比较成熟的图书和小家电，主要是由于其消费体验环节可以在某种程度上被忽略，因此大部分人放弃实体店而转向网店。但是家居商品不同，在家具卖场，随处可见“坐下来试试”、“躺下来试试”的标示。家居商品在购买中的体验感受无可取代，看了真的再买，亲身试了才放心仍旧是无法改变的必要环节。

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