说明书配备不到位 买家具要看清身份证

　　家住鄞州区的刘女士就曾吃过这样的亏，在装修新房时刘女士高价买了一套纯实木家居，搬回家后才发现有多处不是实木，而当时销售人员介绍时，一直承诺这套家具是实木的，保证安全环保健康。

　　在购买兴头上的刘女士，根本没见过说明书，而在家具送来后附带的说明书中也没有相关内容。

　　可当刘女士找到厂家理论此事，厂家的销售人员竟然否认了原来的说法，并说实木家具并不是纯实木的，它只是主材是实木，但辅材不是实木。

　　“说明书是家具的身份证，配备使用说明书这是对生产企业最基本的要求，而对消费者而言也是非常实用的。”宁波消保委的负责人表示像刘女士这种情况由于缺乏产品说明书的详细介绍，消费者买到的家具与销售商承诺的存在较大差别，致使发生产品质量纠纷时，消费者无法提供有关证据，很难证明商家提供的家具与当初的承诺不符，维权就比较困难。

　　家具的“身份证”买前千万要看清

　　家具产品必须要有产品使用说明书，是国家对家具商品市场准入的底线，那么作为消费者的您，会看家具说明书吗?

　　首先看说明书制作质量。一般来说，实力强的企业，说明书制作都比较精致。

　　二看重要的标识。如家具的型号、名称、规格、基材是否标识完整。

　　三看产品质量是否有认定合格的检验依据。厂方自检的，应有检验日期和责任人签名或企业检验合格章。质检部门检验的，应附上检验合格报告复印件。另外，还要查看家具使用的板材、涂料和粘合材料的有害物质限量检测报告，比如甲醛释放量必须小于1.5mg/L。

　　四看售后服务事项。按规定，家具“三包”责任期限至少要一年。要看清生产企业名称是否与产品标示的企业名称一致，联系方式是否有效，要弄清生产、代理、挂牌还是联营的，以便维护自己的权利。

　　来源：钱江晚报