定制家具藏猫腻 加两块板设计费贵千元

　　本报12月20日A17版关于定制家具的报道《同一家具不同店卖价差四成》见报后，消费者反应强烈。记者深入调查发现，不仅价格猫腻多，设计环节更是陷阱重重。有消费者反映，在定制橱柜时采纳了设计师极力推荐的设计方案，最后却发现，所谓推荐方案仅仅比普通方案多加了两块隔板，价格却贵了上千元。

　　案例：

　　极力推荐贵价方案

　　前不久，市民陈小姐在某品牌家具店定制了一套整体橱柜。由于陈小姐家厨房两面墙相交处是外凸的圆弧形状，设计师上门测量后给出了两套设计方案。其中一种方案是将弧形嵌入橱柜一角，算上材料费、配件费等总价约1.3万元。设计师称，这一方案虽然相对便宜，但不太美观，因而极力推荐李小姐采用另一种设计方案，算下来总价贵了1200元。

　　在设计师的强力推荐下，并不懂行的陈小姐懵懵懂懂地选择了第二种方案。然而，定制的橱柜安装完，她便傻眼了。原来所谓的推荐方案，只不过是在橱柜里多加了两块木板，以挡住凸起的弧形结构。陈小姐才反应过来，原来自己是被设计师忽悠了。

　　陈小姐计算后发现，该橱柜主材料单价约2000元/延米，多加的两块板材加起来才约0.5延米，却花了1200元。这样一来，内部板材单价至少2400元/延米。

　　该设计师却辩驳称，他是在客户要求下做出的设计方案。随后，陈小姐向商家投诉该设计师有欺诈行为，商家却以双方已签订合同为由拒绝处罚设计师。

　　本报记者昨日致电12315，接线员表示，消费者在和商家达成交易时，若双方签署的合同中明确注明了设计方案、材料及报价等信息，商家已按照合同规定完成定制和安装，那么商家不存在违规行为。

　　猫腻一：无人告知家具侧面包装要钱

　　一位从业多年的行业内人士告诉记者，大多数消费者对设计缺乏了解，定制家具时在设计环节被忽悠的案例不在少数。其中，最普遍的一种忽悠行为发生于侧边包装设计。“在定制过程中，没有商家或设计师会告诉你，侧边包装是要收钱的!”他透露，“一收就是几百上千元，其实工艺很简单，根本不值这个价。”

　　据介绍，侧边包装是指，在家具定制中，对露在外侧不太美观的侧面或背面木料进行包装(使其外观，如颜色、花纹等)与家具外部整体保持一致。例如，定制衣柜时，若该衣柜被设计为靠墙放置，那么其背面一般没有包装，甚至靠侧墙的侧面有时也没有包装。上述人士称，“设计师往往会劝你把后面或侧面包装一下，以免以后挪动位置摆放时露出侧面来不美观。”“一般1500元/延米的衣柜，侧边包装要多收每延米几百到上千元。”