买样品家具没那么省心？ 消费者需谨慎

　　记者在一家销售样品家具的专营店内碰到了前来购买沙发的肖先生，他之前在这家店里购买了一套客厅家具，包括沙发、茶几、电视柜等。由于沙发只有两个座位加一个贵妃榻，有些不够用，因此他想再买一个单独的沙发。据肖先生介绍，他第一次购买的沙发，样品价格为3800元，新品的原价为6980元。但他私下告诉记者，实际上他是以3600元的团购价购买了新品，由此可见，商家给出的样品价格比团购新品的价格还高。

　　关于样品家具更环保的说法，国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生认为，样品家具由于已在卖场内摆放了一段时间，在空气流通的情况下会挥发掉一部分有害气体，但就甲醛而言，因其释放速度缓慢，因此需要很长的挥发期，所以即使样品家具摆放了一段时间，也不可能做到将甲醛完全释放，消费者将其买回家后，依然需要晾味。此外，样品家具特别是布艺制品，因在卖场中摆放的时间较长，会吸附很多灰尘、细菌，这就需要消费者将其拉回家后先清理一下再使用，否则会损害健康。

样品家具难退换

　　除了环保问题外，记者还注意到，商家在销售样品家具时往往会在合同中注明“样品促销，概不退换”字样。这样做合法吗?

　　采访时，多个品牌的销售人员告诉记者，样品家具的保修条款和年限与新品相同，但是不能退换货。一位销售人员为记者道出了其中缘由，这是因为样品家具本身的价格很低，而且大多只有一件，所以没法换货，否则厂家就要重新调整生产线。在谈到退货问题时，销售人员表示，只要家具不影响使用，就都不给退货，若其在保修期内，厂家可以负责修理。

　　对此，法律界人士指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下提供的商品或者服务具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。因此，如果商家没有明确标出样品存在瑕疵和缺陷，则视同与正常商品质量一样，应享有相同的保修服务。也就是说，商家在销售样品时必须如实将样品的瑕疵和缺陷告知消费者，否则消费者就有退换货的权利。如果商家没有特别注明提示，则样品应该符合通用产品的质量要求。如此一来，在没有出现质量问题的情况下，商家有权拒绝退换货，消费者若要求退换货，需要与商家进行协商。但是，如果样品家具出现了质量问题，则应视问题的严重程度，按照家具产品“三包”规定的相应条款，要求商家进行相应的修理、换货和退货处理。

　　来源：中国消费者报