电商掀“床上革命” 家纺先试后买？

疑问2 所有消费者都能享优惠?

并非零门槛，一定级别的会员才可以

　　天猫服装此前曾推出“先试后买”。“先睡后买”可谓家纺版的“先试后买”。

　　然而，并非所有消费者都可以参与其中，几家旗舰店给出一系列的规则提示，其中就明确这项服务并非零门槛，需T3级别以上的天猫会员才能够享受。天猫方面表示，这个营销模式是天猫和小微金服依托大数据，对商品和消费者的行为进行了分析和匹配，只有成为信用客户，也就是根据用户购买金额和活跃程度，系统自动升级，才有资格享受“先睡后买”。

　　货用之后，才会付款，会不会出现跑单的情况?在点击购买的过程中，买家需先预付一部分款项到余额宝中，“确认收货”之后，系统会自动扣除相关款项到商家。“从这个过程的体验来看，其实是有条件的先买后试，更像是参与活动的商家的一个噱头。”李欣表示。

　　对于此说法，多家商家不愿正面承认，但对于天猫里的600多家家纺店铺来说，这项活动的推出，五家参与活动的店铺确实吸引了相当一部分消费者的点击目光。数据表明，在2013年前10个月，家纺线上总销售额达到530亿元。天猫发动这起“床上革命”，对于自己平台和商家是多赢的策划。

疑问3 洗了用了还可以退?

各网店对于退货原则的把握不一样

　　一说到床品可以“先试后买”，产品品质方面的问题是消费者最大的困惑。采访中，几家店表明退货的原则是不影响二次销售。但这个度的尺寸，各家店又不一样。

　　“我拆开包装试一下，觉得感觉不好，或颜色不像电脑显示的那样，我再重新包起来，保留原来的标签，这种情况可以退货不?”水星家纺的客服表示，没有洗涤使用，原包装都在，是可以退换的。

　　“我买回后，下了水，发现有点褪色。这种情况，可以退不?”面对这个问题，只有富安娜家纺表示，是可以退换的。

　　自己买到的床品会不会是别人用过的二手床品是消费者最关心的问题。对此，富安娜回应称，如果退回的商品确实是被使用过的，将不会再进行销售，这其中所造成的资源浪费商家将自行承担，而每一件商品的售出，都有仓储把关，确保售出的是全新产品。

　　来源：网易家居