新房墙面瓷砖 频繁“渗出红色物质”

记者调查

此类维权存较大难度

　　采访中，佘先生告诉记者，在发现墙面出现渗红情况后，他曾先后找过工商、质监和住建部门要求维权，但这些部门先后表示难以介入调查。佘先生说，最早他打过12315，工商部门表示，投诉产品的质量问题，要到质监部门进行质量认定。随后，他找到质监部门，质监部门又表示，这是装修过程中发现的问题，可以向住建部门反映情况。最后，住建部门给出的答复是，并非物业与建筑单位之间的纠纷，属个人装修，难以介入调查。

　　维权就这么难吗?随后，记者就这一问题向涵江区工商局咨询，涵江区工商局12315投诉台的工作人员告诉记者，此类维权确实存在一定的难度。首先，该干挂胶是由两种型号混合使用的，因此很难判断干挂胶调和后，是否达到相关的质量要求和标准，需要由专业部门进行认定。另外，即使是干挂胶本身有质量问题，工商部门也只能召集双方当事人，由商家先垫付质量检测费用，消费者也需交纳相应的保证金，等鉴定结果作出后，才能判断究竟是谁的责任。

　　来源：海峡都市报