消费者拒付设计费 家装设计乱象惹的祸

　　【太平洋家居网 行业频道】近年来，室内设计受到了许多消费者的青睐。然而，前不久的相关调查显示，接近八成消费者反对家装设计收取设计费，仅有两成多一点的消费者愿意支付家装设计费。原来，消费者之所以拒绝为家装付设计费，是因为家装设计陷阱多，收费标准混乱和许多设计师无证上岗等原因。

乱象一：免费设计不免费

　　许多小家装公司为了吸引消费者，纷纷以“免费设计”为噱头，然而，这种免费设计的含金量到底有多少?精明的消费者可想而知了。业内人士透露，这种以“免费设计”为销售手段的家装设计其实并不可靠，所谓的免费设计，并不是原创设计，更不会为业主的房子提供量身定做的设计，其设计方案和设计图纸、装修平面设计图和电路图一般是从网上抄来的。不明就里的消费者看到设计师现场度量房子尺寸，过了几天再提供装修设计方案，还以为自己真的就捡了便宜，不花钱就换来一个好设计。

　　其实不然，设计师作为一个职业，付出劳动成果，自然应该获得薪酬。那么，如果是免收设计费，设计师的薪酬从何而来?据透露，像这种没有设计费的设计师，只能通过拿回扣去获得收入。卖场销售人员表示，不收设计费的设计师，会带着业主到卖场采购家装建材，并且私下里向销售人员索取尽量多的回扣。与其说他们是设计师，还不如说他们是采购员呢!

　　更有甚者，部分家装公司虽然承诺了免收设计费，但是暗地里进行捆绑式收费。这些家装公司不收取设计费，却在人工费和材料费上做手脚，消费者莫名其妙地被增收各种名目的额外费用。这样的免费设计实际上只是陷阱，诱骗消费者。消费者一定要擦亮眼睛，看清楚这些家装公司的把戏，千万别拣了芝麻丢了西瓜。

乱象二：收费标准混乱不一

　　笔者了解到，市场上各个家装公司的设计费收费都没有统一的标准，国内目前也没有相关的行业标准规范去明细各项家装设计收费。

　　据介绍，个别家装公司的设计费每平方米30元到100元不等，另一些家装公司的设计费则是每平方米0元到200元不等，别墅设计的收费会更高。有些家装公司更是打出“免费设计”的旗号，总之，不同的家装公司，家装设计费的收费标准都会有所不同。而这个收费标准也是由各个家装公司自己来敲定。

　　具体到某一间家装公司，不同级别的设计师也有着高低不一的收费。据了解，家装公司设计师的头衔从高到低可分为：总监、首席、专家、主任、主笔、精品、主案设计师等等，设计师的级别越高，水平就越高，收取的设计费就越高。那么设计师的头衔由谁来定呢?业内人士透露，目前我国并没有家装设计师的职称评定，设计师的头衔其实还是由所在的家装公司来定的。并不需要有什么硬性的指标、考核与培训。而且，设计师的级别和收费高低并不能决定设计师的最终收入，只要设计师愿意，本来每平方米收取100元的设计费，设计师可自行减到30元每平方米。

　　笔者了解到，现如今，不少家装公司也制定了设计师评级和设计费收取的相关标准，但是，这些标准都是按照消费者的接受程度和设计需要制定。而设计师的评级则主要由设计师的工作经验、业绩总量和服务水平等因素决定，只能在一定程度上代表设计师的水平，并不能准确真实地做到级别与能力相对应。

乱象三：设计师无证上岗

　　笔者了解到，家装设计师无证上岗的现象非常普遍。家装设计师的准入门槛和资格评定并不存在硬性的规定，部分城市有制定相关考核标准，如南京市，但是很多中小型家装公司并不遵守标准，只是形同虚设罢了，根本对家装公司起不了约束和规范作用。

　　前不久，消费者王女士准备装修新房，家装公司向她推荐了一位设计师。王女士看了设计师过往的设计案例、装修方案、设计图纸，觉得很不错。于是便选了这位设计师为其新房装修设计。不料，王女士后来发现，这位设计师的以前的装修图纸，其实都是从网上抄来的，她的新房装修方案没有一点新意和个性，根本体现不了设计师自己的想法。在王女士多次拷问之下，这位设计师终于承认，自己是刚毕业不久的，只具备一点画图知识，并没有考取设计师岗位证书的“设计师”。

　　业内人士表示，家装设计师无证上岗，早已经是公开的秘密了。特别是中小型家装公司，大多数设计师都没有设计师岗位证书。很多家装公司表示，业内并没有要求设计师要有执业资格证，而且，即使没有执业资格，也丝毫不会影响家装设计质量。

　　其实，很多消费者并不是绝对反对为家装设计费埋单，而是担心被坑，如果物有所值，很多消费者还是愿意掏钱给设计师的。家装设计如果能够规范经营，合理收费，设计师确实有真才实学，为业主提供量身定做的装修方案，笔者认为，消费者还是愿意为家装设计费埋单的。

PChouse点评：家装设计的消费陷阱向来很多，消费者可谓是防不胜防，一不小心，就落入家装公司设下的圈套。家装公司虽然一时得利，却不会长久，消费者也不是好欺负的，家装设计乱象百出，消费者便不付家装设计费。最后，家装公司只是自食其果罢了。消费者始终还是上帝，家装公司还是得老老实实为消费者提供优质的设计服务，不然，到头来吃亏还是自己。