商品需要重新包装上架 据介绍,对于不合格商品的处理,首先,不合格商品生产商要把不合格商品(包括不合格批次商品及同款商品)送到有资质的第三方机构去抽检,不同批次商品要有不同的抽检报告。为让消费者能明显感到不合格商品有整改迹象,要求商家更改包装。
根据规定,消费者可要求商家或经营者无条件退货同款商品,也可向经营者提出增加赔偿要求。比如属于欺诈行为,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。 |
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