华耐家居贾锋公开吐槽我乐家居，“一城多商”伤害经销商利益

4月18日，是一年一度佛山陶博会开始的日子，这一天总是有来自全国各地的经销商来佛山寻找新产品、拜访老朋友，今年也不例外。但令人意外的是全国建材行业的大佬、华耐家居董事长贾锋罕见地在潭洲会展的论坛上吐槽抱怨：我乐橱柜一城多商，伤害了经销商利益。

二十多年来，华耐家居一直是建材行业的头部企业，是马可波罗瓷砖、箭牌卫浴、蒙娜丽莎瓷砖等头部家居建材品牌重要的合作伙伴，在家居建材行业引人注目，有很高的行业地位。我乐橱柜是上市公司，在橱柜行业有一定的地位和影响。华耐和我乐有合作代理关系，按惯例，厂商之间难免发生摩擦，但在论坛场合吐槽抱怨则十分罕见，特别是华耐这种代表行业水平的头部企业更难想象。

二十多年前，陶瓷卫浴行业乃至家居建材行业经过痛苦的无序竞争终于发现：没有市场保护就没有品牌，就没有经销商的忠诚度。于是厂商关系从“杂交制”走向“一夫一妻制”的市场代理制席卷全国，沿袭至今。足见市场保护策略的行之有效。

而在18日的论坛上，贾锋董事长直言不讳地告诉线上线下的听众：我乐橱柜悄然弄起了一城多商的策略，喜新而不弃旧，纳新而不吐故，使代理商利益受到了伤害。贾锋还说，他刚听到这个消息的时候还不敢置信，经过了解才确认了这个残酷事实。贾锋诉苦说经销商在终端售后服务、处理投诉、维护品牌，要作出艰难的付出。而代理商受到厂家的抛弃是非常受伤甚至是致命的，市场曾经发生过经销商被厂家抛弃而上吊自杀的悲剧。

贾锋的吐槽并不是空穴来风，而是有深刻思想根源的。早在九十年代后期，当马可波罗瓷砖和华耐公司还弱小的时候，这两家厂商就建立了战略性合作关系，成为最佳合作伙伴。马可波罗瓷砖当年就提出并实施了先进的、经典的经营理念：厂商一体化、合作长久化。坚定的推行“双赢，多赢；你先赢，我后赢”的合作精神走向市场。华耐公司与马可波罗情投意合、紧密合作，分别称为陶瓷厂商的代表企业。

知情人士认为，他们的‘婚姻’是建立在爱情基础上的“婚姻”，因此如胶似漆、共同前行。而华耐与箭牌卫浴的“婚姻”关系也如同“初恋”，恩恩爱爱、不离不弃，令人妒羡。今天，华耐的行业地位和企业实力发生了巨变，又深深习惯了“一夫一妻”制的合作模式，突然遇到这种情况也就难免吐槽抱怨了。

今天的市场环境和二十多年前那种欣欣向荣的市场环境恍如天壤之别，厂商都面临巨大的压力。有些厂家为了摆脱困境，贪图眼前利益也在所难免。但制造商如果志在高远应该作出怎样的选择呢？厂商合作模式是不是需要调整改变？华耐和我乐橱柜的合作又会出现什么样的变化呢？我乐橱柜和华耐的合作是不是还另有隐情？贾锋吐槽会不会成为渠道变化的导火索？