家居行业的商模革命：C2B或是未来？

　　以家具定制的C2B模式来说，需要突破大规模定制的限局。如何发现和确认消费者的个性需求，与消费者在定制过程中展开持续互动，实现成本、质量和速度之间的平衡等，一直是缠绕在过去产品定制方面的难题，但上述企业例子中的“尚品宅配”凭借自己的力量——解决了，更重要的是突破了理论界认为是C2B是“多品种，小批量”的范围经济概念，变成了“多品种，大批量”——大批量是指他们可以实现个性化产品的大批量生产，多品种是指他们每个产品的样子均可能不一样。

图：尚品宅配定制橱柜

　　另外，C2B模式要求互联网与线下展示门店结合，这又将打破传统线下展示模式的局限，具有更多可能性，给用户更多个性化的体验的可能。这是互联网技术和线下传统产业的一个新结合，这个结合将给产业带来更多的空间和想象力。而个性化的大规模定制是一个真正有杀伤力的模式。

　　这条路一旦走通了，也符合C2B发展的趋势。消费者驱动的个性化定制模式不仅仅是电子商务的未来，也是整个商业的未来重要部分。个性化的需求创造出更高的附加值，对于企业来说，这也是构建自己核心竞争力，构筑护城河的关键布局。

　　其实，在国内家具企业为数不多的定制模式中，其价值远未被社会各界所认识，并加以大规模推广，因为即使是目前的互联网企业，也只是走在通往C2B模式的路上，而索菲亚、尚品宅配、好莱客等只是发现这块新大陆的一批“哥伦布”而已。

　　这是一个崇拜创富英雄的年代，也是一个信奉成王败寇的实证主义年代。无论当初哪种模式被看好或者看衰，都不应该成为决定这种模式成败的关键，取而代之的判断依据应该是市场的判断。

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