您家的装修估价已成功
具体报价以量房实测为准,24小时内土巴兔装修管家将以010或0755固话回电,将为您提供免费咨询,敬请留意,以免错失免费上门量房-0元设计-免费详细报价等服务。谢谢!
好的

添加右侧官方微信号
为您免费设计,控制装修成本

装修计算器
  • 1室
  • 2室
  • 3室
  • 4室
  • 5室
  • 6室
  • 1厅
  • 2厅
  • 3厅
  • 4厅
  • 5厅
  • 6厅
  • 1卫
  • 2卫
  • 3卫
  • 4卫
  • 5卫
  • 6卫
60获取验证码
为给您家装修提供更好的服务,免费设计名额将由太平洋家居网和土巴兔装修平台共同提供。
您家的装修预算137583
材料费137583
人工费137583
设计费137583
质检费137583
装修预算根据各地装修公司合同,经大数据实时分析计算。更多装修服务由太平洋家居网和土巴兔装修平台共同提供。

19分贝门窗,让年轻人换窗“不再掉坑”

2021-2-04 11:26:56  出处:其他  作者:佚名  

  “如果让有过装修经验的人总结,装修当中哪一项的坑最多,相信一半以上的人会选择窗户。”19分贝门窗CEO张江山说。

  窗户消费客单价高,但是消费低频,谁也不会天天去换窗户,且存在明显的信息不对称,导致消费者在购买窗户时经常踩坑,花了钱不说,还添堵。与装修的其他细分行业不同,窗户行业目前没有形成全国性的大品牌。

  

 

  ▲真实装修案例。供图/19分贝

  为了让年轻人的换窗“不再掉坑”,2015年3月,2个理科男生在北京创办了主打年轻人换窗服务的“19分贝”品牌,业务涵盖系统门窗、阳光房和封阳台服务,致力于为年轻消费群体提供性能与颜值俱佳的门窗产品与服务,让消费者轻松装出更有生活品质的家。

  “品牌取名19分贝,就是给消费者传达出一种理念,我们是非常追求密封和隔音等性能的,同时19分贝这个名字好记,更符合年轻人的口味。”19分贝CEO张江山说。

  张江山本科学的是数学专业,研究生学的是西方经济学,与门窗行业毫无关系。

  “我是江西安义人,我们那边是全国有名的门窗之乡,全国70%的家装门窗业务都是安义人做的。老乡敢闯敢干,在门窗行业闯出了一片天地。但是,我发现老乡大都缺乏品牌意识和服务意识,经常是一锤子买卖,做的始终是中低端产品,也缺乏互联网思维和系统化的运营,所以我就特别想做一件有意义的事,为年轻客户提供有价值的且值得信赖的门窗产品。”张江山说。

  “19分贝始终把客户的口碑放在第一位,门窗行业坑多,缺乏信任,我们只有通过极致的产品和周到的服务,解决这个信任危机,不辜负客户的信任,相信一定有所收获。”

  All in 系统窗

  

 

  ▲真实装修案例。供图/19分贝

  系统门窗是大势所趋。随着极简装修风格在80、90后的年轻人中蔓延流行,且年轻人越来越重视产品的品质,19分贝门窗根据市场需求,聘请了国际享誉盛名的德国设计团队,研发出了一系列高性能高颜值的系统窗产品,产品秉承德国极致严谨的工匠精神,让19分贝系列产品具有保温、隔音等高性能的品质。

  目前19分贝产品涵盖S系列、T系列双内开窗纱一体、Z系列极窄系统窗等三大系列门窗,为客户量身定制系统门窗解决方案。所有产品均通过国家级检测中心的性能检测,气密性、水密性、保温、隔音性能优越,节能环保,满足年轻人对生活品质的需求。

  

 

  ▲19分贝门窗供应链。供图/19分贝

  为保证产品质量,19分贝门窗目前已形成了完善的供货渠道,大批量采购降低了材料成本,而且所有配套供应商均选择行业顶尖,与德国HOPPE、意大利吉斯、荷兰阿克苏诺贝尔、德国卫仕等多家供应商形成战略合作关系,始终如一地为客户提供质量上乘、品质优良的高性价比产品。

  精细化的企业管理

  在创业之前,张江山曾在多家互联网公司实习过,如今19分贝内部管理使用的“阿米巴”模式,就是从中学习而来。张江山表示:“门窗公司的传统管理模式是展厅销售接单,设计师上门测量签单,安装工人进行安装,由于职责分散各管各的,很容易沟通不畅,造成工程过程中出现增项多、管理效率低、客户体验不佳的问题。”

  阿米巴小组制度由区域经理、设计团队和交付团队组成,每一个小组是一个独立的业务核算单元,负责一个区域的客户,小组成员的薪酬绩效直接与团体盈利和客户满意度挂钩。这种制度方式有利于减少责任推诿,解决了门窗服务中多角色之间复杂协作的问题。此外,针对客户的反馈,19分贝有一套规范的处理问题的流程,专门设立客户体验专员,督促小组成员及时解决客户问题,提升客户体验。

  19分贝市场总监郭强介绍说:“2020全年,在新冠疫情肆虐的情形下,19分贝门窗营收突破5000万,已实现盈亏平衡。更可喜的是,目前门窗业务整体的NPS净推荐值达到30%(顾客忠诚度粉丝指标,行业大部分公司在5-10%)、整体毛利率达到35%。2021年,在目前已经5个城市业务的情况下,我们将开展上海、成都、杭州三个新城市业务。”

责任编辑:chenfang_JZ
您家的装修估价已成功
具体报价以量房实测为准,24小时内土巴兔装修管家将以010或0755固话回电,将为您提供免费咨询,敬请留意,以免错失免费上门量房-0元设计-免费详细报价等服务。谢谢!
好的

添加右侧官方微信号
为您免费设计,控制装修成本

装修计算器
  • 1室
  • 2室
  • 3室
  • 4室
  • 5室
  • 6室
  • 1厅
  • 2厅
  • 3厅
  • 4厅
  • 5厅
  • 6厅
  • 1卫
  • 2卫
  • 3卫
  • 4卫
  • 5卫
  • 6卫
60获取验证码
为给您家装修提供更好的服务,免费设计名额将由太平洋家居网和土巴兔装修平台共同提供。
您家的装修预算137583
材料费137583
人工费137583
设计费137583
质检费137583
装修预算根据各地装修公司合同,经大数据实时分析计算。更多装修服务由太平洋家居网和土巴兔装修平台共同提供。
网友评论

选风格填面积,马上免费预约

请选择你喜欢的装修风格
请选择风格
  • 请选择你喜欢的装修风格
  • 简约风格
  • 中式风格
  • 欧式风格
  • 田园风格
  • 日式风格
  • 混搭风格
  • 地中海风格
房屋面积不能为空
手机不能为空
请选择你所在的城市
城市不能为空
60获取验证码

立即免费申请

我已阅读并同意《隐私政策》

热门案例

太平洋家居网官方APP