美克美家心选小程序赋能全渠道营销

　　2020年的春节是大家经历的最特殊、最刻骨铭心的新年，所有拥有零售业务的企业都面临着前所未有的挑战和困境，企业客户流失，线下店面门可罗雀，企业如何化危机为机遇?传统企业由线下转向线上，远程办公、线上购物、网络社交……消费者已进入万物皆可“云”的状态。利用线上让消费者的“云端”生活更有质量，这将是会给企业带来新的生机和机遇。

　　熟悉美克美家的人都知道，美克美家过去20年一直注重艺术在设计中的表现和各种艺术元素在家具产品中的运用，并且将科技元素、情景体验、下午茶、软装设计中心等融入到美克美家店内，呈现给消费者的是一种更强调体验感的综合大店模式。在全渠道的数字营销时代美克美家也不局限于线下大店模式，在线上也已经完成了全渠道的布局，依靠母公司美克家居整合了全球的供应链产业的资源，打通“人、货、场”的社交链条，实现了线上线下的全渠道营销，为客户提供专属服务。

　　日前美克美家打造了自己的微商城平台，推出线上美克美家“心选”小程序， 平台背靠美克家居优秀内部设计师资源，云集行业精英，一对一专属服务，为消费者打造独一无二的家。在“心选”小程序中，不同消费诉求在这里都能得到满足，更有设计师全程线上陪同，可以在线上轻松实现线上选购、线上支付的全流程置家和购物体验，让整个购物体验充满温度。

　　在提供关于家的解决方案以外，“心选”更注重关于生活方式的分享。在“心选”，消费者可以看见同样热爱生活的伙伴分享的图文案例、家居干货……只要喜欢都可以借鉴。闲暇之余多刷几下，说不定就会激发出更多灵感和有关生活方式的思考。

　　“心选”小程序的上线是美克家居全渠道转型的重要一环。随着互联网产品井喷式地发展，用户时间碎片化日益加剧，企业不断鞭策全渠道营销以更丰富的场景触达消费者。全渠道的数字营销，都已成为企业创新与品牌建设不可或缺的组成部分，面对逐渐线上化的趋势，积极拥抱变化才是核心。未来已来，将至已至，以变应变，拭目以待。

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