沐森软装陈江:以信誉口碑立足装饰家居行业

2019-5-06 16:13:00  出处:其他  作者:佚名  

  2014年他从重庆理工大学毕业以后来到深圳,早期工作时涉足证券、阳光私募等金融行业,现今却杀到了软装材料行业创业。他的人生经历,像极了90后的职业履历,自由、跨界、磕绊,却一直坚定地要向着成功走。

  他叫陈江,一位90后萍乡籍创业者。毕业5年来,业务和销售出身的他,一直以“信誉”作为自己立足于社会的根本。尽管,初入社会在高光的金融行业跌得一层伤,但是在软装材料领域内,他渐渐发现在这个较为传统的实体行业“信誉”可以帮助他更好的实现自我价值。

  多数软装材料人没有取得成功恰恰是因为“信誉”不足,28岁的陈江反倒有些例外。

  

 

  装修行业在中国有多久,软装材料行业就有多久,这是一个产业链上紧密相关的上、下游行业。随着土巴兔、齐家网等互联网装修平台的崛起,大众对装修、软装材料等相关行业的认识前进不少——从一无所知到知道、害怕和谨慎。

  最大的不理解在于,人们把装修、家具、软装等行业都视为“水深”行业,大量的报价信息不透明、偷工减料等都被认为是利益驱使的“魔鬼”。而陈江和沐森软装用两年创业的时间证明了,软装材料行业在90后登堂入室的时代下,正在被互联网“透明、诚信、正直”的价值观推动,他们重视“服务、做人”已经远远大于“业务”本身。

  早在创业之初,陈江就明确地知道,无论在任何行业行走,都必须先经营自己的个人品牌。出于对地毯、窗帘等软装材料的了解和热爱,陈江决定从它们入手,沐森软装有自己的战略合作工厂直接供货,而且材料在加工、人工成本上有自己的优势。

  软装材料有很多品类,很多材料公司都会选择多元化经营。

  沐森软装也不例外,窗帘、墙纸、墙布、地毯、地胶、软硬包、皮雕、手绘装饰画、饰品等。这些软装材料绝大部分都是从工厂直接生产,工厂出货就减少了中间商加价,生产成本相对降低,直接将呈现给客户的报价也降低。

  用固定“合伙工人”降低成本,保障售后服务质量

  很多软装材料公司,它们不会自己养工人,采取业务分包合作模式。换而言之,它们按量给工人结算工资。分包模式在业内是通用的,工人的服务质量很难有保障,后期出现问题时,售后服务是很大的麻烦。各方服务商都会推三堵四,售后服务在短时期内根本解决不了。

  沐森为了解决这个问题,它前期通过与一些施工队合作,淘汰掉一批施工水平不高的工人,慢慢沉淀出一批服务水平好、施工过硬的工人,再通过与他们签订长期合作协议,采取“按量结算,按项目利润分成”模式分配利润。这种模式下,工人的施工质量与服务就极大增强,最终呈现客户想要的结果。

  行业的前辈们总是被软装这个行业的特殊因素所干扰,而陈江更愿意像一位打破传统的年轻创业者,抛离做生意“唯利是图”的思路,在时代变化、业务转型、客户需求等各种因素中去摸索最简单的经验。同时,他始终把给客户带来受益和好感作为服务的首要目标和准则。

  这些经营逻辑简单且正常,它是大多数创业者在进入商业战场时所积累的经验和价值观的一部分,但是能坚持到底的人却很少。

  这么看陈江是反例。他只想着把“成本”和“服务”作为创业的双翼,这就是他开疆拓土的利器,像极了年轻创业者那般的简单和纯粹,但是前面却充满着巨大的希望和机会!

  

 

  沐森软装办公室陈列的装饰材料

  为了女朋友和家庭而创业

  2014年大学毕业以后,陈江内心也充满了对大城市的向往,接着他就来到了深圳。那个时候,深圳的金融行业发展特别迅速,尤其是互联网金融、中小微金融的发展。只不过,陈江并没有选择进入普惠金融,而是进入了规模更大、更加规范的证券、股票金融圈。

  刚开始,他在一家证券公司工作,主要负责股票经纪的业务,每天需要接触有大量闲置资产的中高端净值人士吸引他们投资,在他们面前如果人设崩塌的话,意味着这单业务就散失掉了,所以陈江额外看中“承诺”。后来,他又去了一家阳光私募基金公司工作,面对形形色色的投资客户,他秉承了这一贯的人设标签。

  2016年到2017年,国内金融大环境都不太好。

  首先受到冲击的就是证券、私募行业的一线工作人员。没有业务就没有收入,这是金融行业很赤裸裸的现实。陈江深刻感受到这个行业的金字塔属性,而且他和恋爱多年的女朋友已经有计划结婚,需要一大批钱来买房、办婚宴等。

  为了让女朋友能过上幸福的日子,陈江心里隐隐有了创业的打算。那时候,有一个很巧合的机会,他有一个从业软装材料行业多年的兄弟也打算自己创业。

  一两次深入的交流,陈江也决定在这个行业试一次水。

  他和朋友在产品的市场定位上有不一样思路。有过3年金融从业经验的他认为,国内中高端消费和财富始终在少数,市场需要很长的培育时间。对于创业公司而言,培育、等待市场的成本非常高,所以他始终坚定要做普通家装和公装市场。但是,他的朋友一直是从业于做样板间和别墅市场,这方面有一定资源和经验。

  最终,他俩没有决定一起成立公司。陈江自己创立了沐森软装,主要服务于普通家装、公装市场,用性价比产品、高品质服务撬动这块市场的口子。他的朋友自己也成立了鑫森软装,主要攻坚熟悉的中高端样板间和别墅市场。

  

 

  沐森软装办公室一角

  “经营自己”就是创业成功的一半

  陈江一直坚信,在软装材料这个行业,任何一个项目都必须做到“承诺至上”。

  他列举了一个深圳市光明区某写字楼的项目为例。当时,装修方给沐森一个具体的装修截止日期。但是,后面因为种种原因项目推迟,后期交期的截止日期没有明确的日期,各方的生产进度也都延迟。后来,装修方突然来电话说,交期的截止日期只剩下两天。

  在两天的截止日期内,因为前期调整生产进度,产品都没有按原计划生产,还在准备材料过程中。装修方这边表示,如果延期甲方就会惩罚他们5万/天的违约款,所以强烈要求沐森软装务必两天后交期。对材料供应商而言,突然在两天内做到将所有材料生产到位并且安装完工几乎不太可能。

  最后,陈江想了一个不是办法的办法。

  他决定将项目的材料生产转交给同行做,因为自己工厂的生产进度很难满足项目材料供应的需求。零时的插单生产让产品的成本大增,将沐森的利润几乎压得干干净净。但是为了帮自己的客户完成进度计划,陈江早已把这些抛之脑外,陪着工人在工地上通宵达旦,终于在工期截止日期前的凌晨三点完工。最终在这个项目上,沐森几乎没有挣到钱,但是却赢得了客户对他们的认可和信任。

  在陈江看来,经营自己就是经营业务,即使“陪跑”也必须对客户负责。

  

 

  沐森软装客户地毯窗帘效果图

  在业内,沐森软装的“信誉”就是公司品牌的代言词。陈江认为,年轻创业者没有老一辈创业者从业时间久,客户资源并不占优势,那么必须“智取”。“智取”的方法简单而纯粹,那就是珍惜每一个操盘项目,将他们视为打造精品和典范的案例。如此一来,沐森才能在软装材料行业站住脚,并且一步一步建立知名度、影响力。

  在拥有数十年历史的软装材料行业,28岁的陈江在行业“古老”经营规则和与时俱进的发展中寻找平衡,并且慢慢摸索到了密钥。作为年轻创业者,他坚信一个项目可以不一个项目可以不赚钱,但是项目背后的客户才是最关键的。“承诺、信誉”背后的品牌、口碑,有时比项目带来的那点利润更有价值!

责任编辑:chenyan6
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