这个3•15 家居卖场主打创新服务

2013-3-11 22:43:35  来源:pchouse  作者:佚名  

蓝景丽家服务新承诺 升级的家居承诺

  消费者不只能享受到红星的服务联盟矩阵,还能享受到蓝景丽家家居广场在3月5日发布的“满意服务9项新承诺”。

  据了解,蓝景丽家联合卖场大品牌厂商共同成立了“满意服务品牌联盟”,推出从售前、售中、售后各个环节提升服务的“满意服务9项新承诺”。

  这9项新承诺除将原来的“三包”服务期延期至三年外,还提出了北京市范围内免费送货、安装,将为更大范围的家居消费者提供更多的便利。

  对于如何处理顾客的投诉,蓝景丽家要求服务品牌联盟的成员24小时内必须回复顾客并出具解决方案,48小时内需要和顾客沟通完毕并达到顾客满意。

  蓝景丽家的这9项新承诺,让消费者体验到了更高水平的服务,同时也如北京市场协会家居分会秘书长刘晨所表示,让消费者的利益变得最大化了。

转载申明:太平洋家居网独家专稿,未经授权不得转载!

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责任编辑:xiaowenwen
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