章骏:用牙刷撬动理想

2019-1-17 11:56:59  来源:pchouse  作者:田爽  

  章骏说,他在进入口腔领域的头几个月,就已经对自己未来要做什么有了清晰的认知。这个拥有海量用户的高渗透市场背后,是关乎口腔健康的广阔世界。打开这个世界的第一步,章骏选择从一只牙刷做起。

章骏:用牙刷撬动理想

贝医生创始人 章骏

  在网络上搜索章骏,认知度最高的便是一手持奥运火炬,一手拿牙刷的形象照。这代表着章骏两个人生巅峰的代表作,也常出现在他本人的演讲中:“从2万把火炬,到1亿支牙刷”。两个截然不同的领域,一个是凝聚奥运精神与中国百年梦想的象征,另一个,则是千家万户老少皆宜的生活必备品。

  创立贝医生之前,在联想工作16年的章骏,除了作为2008年奥运火炬主创设计师被人所知,其带领团队设计师的众多产品,获得过包括红点奖、CES的创新奖等殊荣。

  但令当时的设计师章骏感到遗憾的是,很多创新类产品,都仅集中在某特定领域,在全球范围内销量并不大,甚至有些只是作为一个概念产品,在展会上秀一下便没了下文,“一开始得奖的时候其实还会很兴奋的,但是得奖过后,其实会有一些失落感,”章骏这样形容自己当时的感受,也正是如此,他对于做出一些接地气的东西,产生了更为迫切的热望。

  贝医生是章骏从联想离职后创立的口腔护理品牌,作为小米生态链中的一员,贝医生巴氏牙刷最初在小米众筹平台进入人们视线,便以7天24万支的不俗销售数据成为爆品,在半年前推出的贝医生声波电动牙刷,以2周近10万支的销量位列2018众筹销量第一,在2018年博鳌亚洲论坛贝医生巴氏牙刷更是作为唯一指定牙刷身份出现。从工业设计师转型成为企业家,章骏似乎是一路顺遂,德国iF奖,德国红点奖,日本G-mark奖,巴氏牙刷屡获殊荣,也证实了这位设计出身的企业家在设计之路上不灭的创意灵感与匠心精神。

章骏:用牙刷撬动理想

章骏以及贝医生的几款主打产品

  用手机的工艺品质做牙刷

  2013年,在联想就职的章骏带领团队获得了红点年度最佳设计团队,“大家听到产品的红点奖很多,但是团队的红点奖是非常不容易的。”章骏说。联想作为中国第一家,也是到目前为止唯一一家得到红点年度最佳设计团队的,红点团队奖的奖杯在历年获奖者之间传递,获奖团队比肩的,更是全球顶级团队,如苹果、索尼,保时捷等。

  “并不是说我们那一年做得特别好,而是团队过去十多年所积累下来的。由此我们也能看出,其实工业设计在中国已经发展了几十年的过程。”当问及章骏怎样看中国当前的设计发展情况时,章骏似乎有点激动,而在那一刹那,他更像是一个将设计视若珍宝的设计者,言语中带着对设计的自信,以及民族工业设计的自豪感。

  在贝医生产品的研发上,章骏显示出一个设计者对于细节的专注,无论是产品供应链的选择上,还是对于产品本身操作使用上。当然,更重要的是,团队核心的创造力。创造力并非凭空而发,需有专业领域知识作为依托,章骏坚持用准医疗的态度做贝医生的产品,为此他聘请权威医生作为团队顾问,一起研究过去一百多年口腔领域的发展。

  熟悉贝医生巴氏牙刷的人可能都知道,这款牙刷的名字来源于那个正确的刷牙方式——巴氏刷牙法,这种水平45度对着牙龈沟,轻轻颤动的刷牙方式被认为是最能将牙菌斑清除干净的刷牙方式,而去除牙菌斑,认识到牙龈沟护理的关键意义,是在上个世纪90年代。这是人们在口腔护理方面继防龋,美白之后的新关注点。

  谈到口腔健康层面的内容,章骏会非常耐心且专注地为聆听者讲解从口腔护理方式到选材等方方面面的内容。准医疗的态度体现在研发团队在专业知识领域上的深入挖掘,更体现在产品供应链选材上的精益求精。比如在巴氏牙刷方面,选择日本东丽磨尖丝,也就是人们常说的软毛,并用三种不同刷丝布局,申请20、30项专利,用不同区域的刷丝满足刷牙过程中牙齿不同部位的清洁需求,给用户提供更好的体验。

  章骏希望自己的产品能如手机的工艺品质一样,具有精细的品质,另外,作为直接入口的口腔护理产品,牙刷还需要环保且安全。对于安全这一层面,章骏以电动牙刷为例,电动牙刷的马达是在刷丝之外,不容忽视的一环。“现在的电动牙刷本身是从欧美市场传过来的,它更多的是在符合欧美用户对产品的需求。吃牛排的用户跟吃米饭的用户,大家的饮食习惯不一样,对刷牙产品的需求也不一样,但大家都在片面地模仿欧美品牌的电动牙刷,甚至攀比马达转速,却忽视了口腔是人体的一部分,并不是厨房的不锈钢锅。”对于当下,人们对于电动牙刷的误区,章骏这样说。

  章骏的团队通过调研了解到,很多用户反馈说,电动牙刷太震手甚至刷得牙龈出血,或是拿出牙刷的一刹那,牙膏已经乱溅,因而章骏想到在做产品当中运用渐强式震动,保证用户把牙膏挤在上面以后,会有足够的时间放到嘴巴里面去,不会再到处乱喷。“通常一个用户正常刷牙的力量应该在200克左右,我们会在200克到600克之间动力不衰减,能够给用户提供更加平稳的刷牙体验,这也是贝医生电动牙刷马达方面的优势之一。”

  从刷丝到马达,章骏希望通过这两方面的优势之处,体现出品牌本身的优越性,无微不至的细节处理,也让更多消费者感受到清洁口腔本身并非是一种草草了事的过程,细节的不同带来更多舒适体验。

章骏:用牙刷撬动理想

章骏现场演示贝医生声波电动牙刷的使用方法

  一个关乎国人口腔健康的事业

  作为贝医生最大的产品经理,章骏从产品定义、开发到供应链的走访等,全程直接参与其中。但从一名工业设计师到企业家,章骏并非是单打独斗,凭借自己的人格魅力以及对于品牌本身目标定位的明确性,一帮拥有一致价值观的跨行业精兵强将,被章骏揽入贝医生麾下。因为这些人分布在全国各城市,章骏很多时候在机场、或者火车站便开始了他招贤纳士的谈话当中。

  “坦率来说,他们要做出选择的挑战还是挺大的。每个人大概30、40岁的年龄,对未来都会有一个理性的看待,我觉得大家之所以能够聚集在一起,还是对这个事业本身非常认可,这个很重要。”章骏说。

  事实上,几年前的章骏也难想到,这些行业内的大咖级人物,怎会与自己有交集的那一天。他以贝医生牙膏研发方面负责人为例,这位之前供职于某日用消费品领域龙头企业的资深人士,在与章骏进行了一次投缘的聊天之后,非常认同贝医生对产品的看法,以及对未来趋势的判断。结果便是,他与妻子二人租了一辆车,带上全部家当,从广州自驾开车来到北京,加入了章骏的团队。

  章骏很庆幸自己遇到了这么多价值观相同的人与自己共同创业,创业并非靠一己之力,群策群力,相互补充,发挥各自擅长之处,才能让品牌走得更远,在这一点上,章骏始终有着清晰的认识。

  章骏坦言自己是一个优点跟不足都挺鲜明的人。对产品洞察和理解,对关键环节的清晰认知,让章骏能够做出更符合用户需求的产品。从产品本身的分析,进而走入对整个行业的深入观察,章骏在为公司长期发展方面,也制定了一个清晰的计划,而这些都是章骏的优势所在。

章骏:用牙刷撬动理想

章骏:用牙刷撬动理想

章骏接受太平洋家居网高级主编葛丽丽女士采访

  让贝医生成为每个人的口腔健康习惯

  章骏为贝医生定下了两个愿景,短期的愿景是打造中国第一好牙刷品牌。以贝医生巴氏牙刷为例,在已成为红海市场的手动牙刷领域,贝医生巴氏牙刷仍做出了自己的特色,赢得了良好市场口碑以及很好的销量。目前来看,对于章骏以及其团队而言,他们正在朝着中长期愿景的路上迈进,即:实现口腔领域产品和服务的突破,让贝医生成为每个人的口腔健康习惯。

  为了实现这样一个中长期的愿景,贝医生也在用更为丰富的形式,增进品牌与消费者间的良好交互,寻找机会给用户提供全方位的口腔健康服务。章骏以新上市的护龈牙膏为例,仅小米论坛上就有3千位用户报名想成为贝医生新品牙膏产品体验官,最后贝医生从中选择了24位用户,全程参与这款牙膏的开发,在牙膏开发完成后,章骏的团队会把每位体验官的名字写在新品牙膏包装上。章骏希望这可以成为品牌与用户之间相互联系的纽带,从用户变为粉丝,进行更多互动。

  即便如此,章骏还是觉得,自己并不是一个在营销方面很擅长的人,一直在努力用各种方式寻求怎样做出一款好的产品,但他也清楚,并不是每个人都能不厌其烦地听他用很长篇幅来分析产品的各项数据,各种研究结果,更简洁明了的方式表述出产品的好,让更多人意识到它最决定性的优势,章骏认为自己做得还不够。

  很早就获得小米认可,得到投资成为小米生态链企业,章骏也通过小米这个放大器,放大了对品牌,对愿景的诉求。章骏希望在2019年,贝医生会继续拓宽自己的施展平台,将贝医生的愿景进一步放大。

  “有句话非常好,在现在这样一个时代,所有行业的产品都值得被重新设计一次,或者用设计的思维重新开发一次,”章骏觉得,传统的设计师通常喜欢做一些“小而美”“高格调”的小本生意来满足小众用户需求。但当今这样一个信息高速发达的时代里,平台的力量,科技的力量,为设计师提供了一个更大的空间和野心,作为一名优秀的工业设计师,章骏无疑是遇到了一个更能够施展自己人生宏图大志的时代,“2万把火炬到1亿支牙刷”,并非只是一个数字或是收益上的变化,也并非是他本人角色上的变化,他更像是在不断寻找属于一个设计者的初心,用设计改变生活。

  2019年1月9日,PChouse太平洋家居网举办的“美好生活设计者峰会暨消费产业风云人物颁奖盛典”在广东佛山隆重召开。贝医生凭借优质的产品与创新实力荣获“2018年度创新黑马品牌”重磅奖项。“用准医疗态度来做口腔护理类产品”的贝医生,根植传统,致力创新,以黑马之势重新定义行业品质和价格体系,此次获得殊荣,更是对于口碑与销量俱佳的贝医生又一次肯定,而在章骏带领下的贝医生,未来将在中国口腔健康领域还将展现出哪些新亮点,令人期待。

章骏:用牙刷撬动理想

贝医生荣获“2018年度创新黑马品牌”奖

 

责任编辑:tianshuang
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