烤漆瓷砖是什么 市民投诉瓷砖竟掉漆了

　　“好好的烤漆瓷砖，装上没几天，咋就掉漆了?”昨日，市民黄先生拨打本报热线称，自家装修用的黑色烤漆踢脚线瓷砖，正在一片片掉漆，需要全部返工。

　　该瓷砖经销商表示，可以免费更换瓷砖，并补偿黄先生100元。可黄先生对此并不满意，他表示，工程返工仅人工费就要260元。

　　报料：新装的瓷砖掉漆了

　　据黄先生介绍，2011年，他在颍南新村三建小区购买了一套住房。

　　2012年11月7日，黄先生到阜城双龙桥装饰城西区2号一家名为“丽景陶瓷”的店内选购瓷砖。“选购了地砖，又顺带购买了踢脚线瓷砖。”黄先生说。在黄先生提供的购货清单上显示，其购买黑色烤漆踢脚线38片，每片7元，共计266元。

　　“当时，她们说烤漆的比较好，我怎么也没想到会掉漆。”黄先生说，12月中旬，装修基本完成，工人们却告诉他，踢脚线瓷砖掉漆，挺严重。

　　目击：黑色漆面变成了白色

　　昨日，记者来到黄先生家中，见到了黄先生所说的这种烤漆踢脚线瓷砖。

　　随后，黄先生拿出了一片踢脚线瓷砖，用手轻轻一揭，所谓的黑色漆面就会卷开。“黑色的漆面，一碰就掉，不少漆面都成了白色。”

　　“都装修好了，想不到踢脚线瓷砖会掉漆，还得返工。”黄先生说，现在已经这样了，他也不想追究原因，就想能及时更换，尽快入住新房。

　　进展：赔偿事宜双方没有协商好

　　事后，黄先生多次向销售商反映，对方也现场查看过，但给出的答复，让黄先生十分不满意。

　　“返工的话，光人工费就要260元，对方只愿意赔偿100元。”黄先生告诉记者，因为瓷砖质量问题导致返工，现在却让自己承担损失，不合理。

　　昨日，记者联系到该陶瓷销售店一名工作人员。据其介绍，黄先生所说情况基本属实，瓷砖确实有掉漆现象，也已进行现场查看，正在处理。

　　“接到黄先生的投诉后，我们立即到现场查看，也作出了积极回应，但黄先生依然较真。”这名工作人员告诉记者，他们已经承诺为其免费更换瓷砖，并送到家中，黄先生提出补偿，他们也愿意给予100元补偿，另外再加上两袋腻子粉，但黄先生并不满意。

　　当记者问究竟是何原因导致掉漆时，这名工作人员告诉记者：“既然事情已经出来，再追究是何原因，意义不大，我们愿意为其更换。”

　　至于黄先生关于补偿全部返工款260元的要求，这名工作人员表示，他们不会同意，会坚持自己的方案。

　　目前，黄先生已经向消协部门投诉，希望能通过消协，得到合理的解决。

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