地砖不平墙体开裂 谁该为装修问题买单

【现状】双方协商无果 遗留问题成心病

　　业主曾就以上问题多次和实创装饰公司做沟通，公司承认装修工程存在问题，同时也给出了两套解决方案，然而，这两套方案业主均“接受不了”，双方始终没能协商成功，以至于从八月份拖到现在，问题都没能解决。

方案一：重新装修

——我信不过你！

　　实创装饰提出的一个方案是由实创负责进行重新装修。业主却表示无法接受也不想接受该方案。

　　无法接受的原因是，业主现在一家老小以及家私家电等一概细软都已经住进这个房子里，搬出去也没有其他地方可以住，目前重新装修已不太可能。

　　“现在我所有的家私都搬进来了，而且我们家还是地暖，还有老人小孩，根本不可能搬出去的，而且(重新装修)对邻居也会造成影响，我怎么跟人交待?”业主说道。

　　尽管实创承诺，重新装修不需要业主再付相关费用，业主却表示，“我不相信实创，要自己找人。”

方案二：赔偿两万元

——我无法接受！

　　实创提出了另一种解决方案是，赔偿业主两万元。业主认为，按照装修工程存在的问题的严重性，两万元的赔偿同样令其“接受不了”。

　　至此，双方在此项装修工程的问题上始终未能达成一致意见，多次协商未果，现在装修公司已经“不理会”业主的投诉了，装修遗留下来的问题成了业主的一块心病。“当时我们选择装修公司的时候，觉得实创毕竟是大公司;连设计师的也是挑他们的首席设计师，我觉得这些都让我放心一些，没有想到挑来挑去挑成这样。”业主无奈的说。

　　太平洋家居网记者就此事咨询实创装饰相关负责人，对方拒绝对此作出回应。

　　面对装修工程遗留下来的问题，业主曾向315投诉中心投诉，但是315投诉中心表示如果业主拒不接受装修公司提出的解决方案，将难以调解此问题。对此，太平洋家居网根据业主曝料的情况及所提供的资料进行分析，发现当前这种尴尬局面的造成，不仅与装修公司有关，与业主本身也不无关系。

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