地砖不平墙体开裂 谁该为装修问题买单

 　　【太平洋家居网 行业频道】有统计显示，近年来家庭装饰装修合同纠纷事件逐年递增。家装纠纷频发，既有装修公司行为不规范的原因，也与业主本身装修知识匮乏及对装修合同认知不足有关。很多业主对合同中的规定理解偏差或者不透彻，为事后纠纷的发生埋下了隐患，甚至导致最终维权无门。而一些装修公司则利用业主的装修盲点以次充好、偷工减料、延误工期等，也是纠纷频发的主要导火线。

【投诉】凸现三问题 实创被指“装修质量差”

 　　日前，北京一姓张的业主在太平洋家居网论坛上发帖投诉，称实创装饰“装修质量太差”，不仅装修过程中延误工期，而且还造成意外事故、甚至出现“166块地砖78块不平”、“墙体11处开裂”等质量问题。＜点击查看业主投诉帖详情＞

【现状】双方协商无果 装修遗留问题成心病

　　业主曾就以上问题多次和实创装饰公司做沟通，公司承认装修工程存在问题，同时给出了两套解决方案：由实创装饰负责重新装修或者赔偿业主两万元；而这两套方案业主均“接受不了”，双方始终没能协商成功，以至于从八月份拖到现在，问题都没能解决。

【分析】装修过程不清不楚 业主糊涂吃大亏

 　　采访中，业主坦诚对装修了解甚少。同时对于装修合同中的各项约定，也没有过多留意。装修未完工便入住、工程未做验收导致业主在此番维权上不得不吃亏。

【质疑】试问装修公司 是否该为装修问题负责

　　尽管在此次纠纷中，业主的疏忽大意是纠纷调节困难的一个原因，但在地砖铺装不平、墙体开裂以及水管爆裂等问题面前，装修公司也难逃装修质量不过关以及对客户不够负责任的质疑。
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