龙才华:不打价格战不做广告 海尔以产品口碑赢市场

2018-5-28 17:41:55  来源:pchouse  作者:李召莉  

  【太平洋家居网 高端访谈】5月25日,海尔于深圳龙华星河iCO启动了以“海尔智慧家庭,定制美好生活”为主题的全球科技成果展。活动当天,海尔将包含全屋空气、用水、洗护、安防、娱乐、健康、信息7大智慧家庭解决方案带到了现场,让深圳市民直观的体验到智慧家庭带来的美好。在现场,PChouse记者就此次成果体验展主题策划及展出产品特点,采访了海尔中国区营销总经理龙才华先生。

龙才华:不打价格战不做广告 海尔以产品口碑赢市场

海尔中国区营销总经理龙才华先生在海尔智慧家庭体验展全国首站-深圳站开幕式上致辞

  【PChouse】:此次体验展的举办对于海尔有何重大意义?展出亮点产品有哪些?

  【龙才华】:在消费升级下,消费者对生活品质要求越来越高。经济发展初期,国民收入较低,海尔以品质和质量为先导,带给中国用户高质量的家电。步入2000年后,其他品牌刚步入品质萌芽期,海尔已经积极进行科技创新,用科技给用户带来高品质的生活。颠覆行业碎片化的服务形式,实现了从卖产品向卖方案的转变。

  在物联网时代的今天,海尔再次领跑,推出了“4+7+N”的全场景定制化智慧家庭,基于客厅、厨房、卧室、浴室4大持续迭代升级的物理空间,和全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案,可以为用户带来N种智慧生活全场景定制,比如包含全球首创空净合一的海尔净界自清洁空调在内的海尔空气解决方案,守护家人的每一次呼吸;包含解决高端衣物护理难题的卡萨帝“纤见”洗衣机在内的海尔洗护解决方案,用心呵护娇贵的衣料;全方位满足用户对家庭中健康食物、洁净用水、新鲜空气、舒适安全等多种诉求。

  【PChouse】:当下家电行业竞争十分激烈,您认为海尔能够从众多国际、国内品牌中脱颖而出的原因是什么?

  【龙才华】:首先,“真诚到永远”贯穿海尔发展历程,让海尔始终以人为本,成为最懂中国消费者、最被消费者信赖的品牌。其次,海尔10大研发中心、8大互联工厂遍布全球,源源不断为海尔输送新鲜血液。全球研发,全球制造,让海尔以领先科技和高端品质为用户量身定制美好生活。

  【PChouse】:我们看到此次体验展的主题是“智慧家庭,定制美好生活”,举办此次活动的初衷是什么?

  【龙才华】:通过“2018海尔全球科技成果展”是想将海尔近几年的转型和创新成果通过集中式的方式展示给深圳市广大市民。创新成果主要体现在两个层面:高端品牌卡萨帝以及智慧家庭。

  至2018年,卡萨帝品牌已经有了12年发展历程,现在已成为国内精英人士的首选家电品牌。我们可将整个高端家电市场切割,一万以上的市场卡萨帝已占据50%以上,比排名第二、第三、第四的品牌市场份额总和还要多。众所周知,卡萨帝产品单价不菲,为何还能取得如此大的成果呢?我认为,在家电行业还在打价格战时海尔已率先进入“价值为王”的竞争模式了,真正的做到顺应消费升级,研发用户想要买的好产品。原先我们买东西提倡“物美价廉”,先要“价廉”,而现在我们的消费者消费习惯已发生翻天覆地的变化,“物美”比价廉更重要。一直以来,我们对国内消费者有一个悖论,人物中国消费者喜欢崇洋媚外, 甚至认为在广州、深圳一带的沿海城市,对舶来品和外资品牌的认可度会强一些。在这种认知里,为什么短短的12年时间卡萨帝却能成为高端家电市场的NO.1呢?事实说明,“崇洋媚外”只是种悖论。中国消费者认可:你的东西好我就买你的帐,所以这几年来,海尔的好产品、好口碑远远超过很多外资企业,这即是中国家电业的里程碑,也是我们中国制造业的里程碑。国家需要名牌,特别是非常高端的名牌,海尔肩负民族希望,立足中国并走向世界,所以卡萨帝越来越受国人欢迎,更在国际上广受青睐。卡萨帝在欧洲市场卖得比欧洲本土一线奢侈品牌还贵,但依旧卖得非常好,因为卡萨帝始终专注于产品品质本身,好产品,产品好,就是决胜的最佳武器。所以,如果说的家电业之间激烈竞争是场战争,那么无论海尔还是卡萨帝从不打“价格战”,而是倡导“价值战”。

责任编辑:李召莉
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