TEK钱东奇：离用户更近 专注更实用有效的解决方案

　【太平洋家居网 产品频道】3月8日-11日，2018年中国家电及消费电子博览会(Appliance & Electronics World Expo，简称AWE2018)在上海新国际博览中心召开，这场一年一度、举世瞩目的全球科技盛宴，吸引了超过800家国内外知名家电、消费电子以及跨行业企业参展，全方位展现家用电器、消费电子、智能硬件、人工智能、互联网等多个领域全球前沿发展趋势和创新产品，为全球消费者勾勒出未来智慧生活场景和美好生活蓝图。

　　在AWE现场，科沃斯旗下独立运营品牌TEK发布多款新品，PChouse太平洋家居网直击2018 AWE现场，并有幸采访到科沃斯董事长钱东奇，一起听他畅聊TEK的品牌理念吧。

TEK新品A11无线吸尘器

　　【提问】：钱董你好，目前TEK和科沃斯是一个怎样的关联?他们分别是怎样的品牌定位呢?

　　【钱东奇】：其实科沃斯的品牌定位是非常明确的，就是机器人，是家用机器人、商用机器人。所以，这样一个品牌定位使得它和TEK是平行的，TEK其实做的是一些关注到人们日常生活的产品，所以我们最后的品牌诉求叫生活白科技，居家小确幸，这两者应该是平行的，两者的品牌定位也是明确的，就是相互之间并没有一个交叉，他们是平行的。

　　【提问】：现在科沃斯在服务这块有一个很大的突破，咱们这个品牌会不会也涉及到这一块，就像华为和荣耀一样，他们也都是并行的，但他们也会推出差不多的产品。

　　【钱东奇】：不，其实这两个品牌不是说它定义高端和低端，它完全定义的是在用户心目当中是用不同的品类来定义的，也就是说无线梦想家其实定义的是所有这种无线类的家用电器产品，但是不包含家用机器人。

　　【钱东奇】：对，未来可能会涉及到主要是无线类的产品，就是通过过去有线的产品用无线的解决方案来解决，把用户的这些痛点解决掉的，我们都会在这个品牌里面去做一些解决方案，但是不包含家用机器人。

TEK新品Titan无线卧式吸尘器

　　【提问】：白科技这个概念是强调一种生活状态，还是为了跟友商那种黑科技打一个相反的概念呢?

　　【钱东奇】：其实黑科技也不是友商，黑科技提了这么多年，但黑科技我们一直认为其实离用户还是稍微远了一点，感觉就是很酷，但是站在用户的角度上面来说，酷并不能代表他在使用体验上面有更好的这部分体验。所以我们白科技其实讲的是和黑科技这样本质的区隔，诉求的是离用户更近，其实是从诉求点来说也不是去讲一些技术的标签，而是讲使用体验的标签，就是讲的都是通俗易懂的大白话，并不是讲比如说我在技术的标签上面怎么样，这样感觉离用户的总体太远了。

　　【钱东奇】：现在很多消费者选择产品的方式，比较直截了当的其实是去看评论。通过评论，因为现在很多商家产品诉求的标签太黑了，用一些消费者感觉离得相对比较远的概念来说，所以很多消费者去找科技栏，去理解这个产品到底怎么样，但仅仅看评论也是有一点点跟风，当然，从大的统计学来说，评论确实是一个比较好的选择方案，但是我觉得如果商家把他的利益点用大白话说出来，让消费者能够真正地体验到，你说的就是我要的这个点，最后消费者拿到手上的时候，他确确实实感受到了你说的这个大白话，我们目前在探索的就是这样一种方向和方法。

　　【提问】：现在市面有很多像电动拖把、蒸气拖把，还有这种洗拖一体的产品，您觉得像这种产品对比咱们的TEK iFloor的电动拖把有哪些优势?

　　【钱东奇】：最大的差异其实并不是说污渍的水一直是在地面上的，而是污渍的水持续不断地被收回来，就是在地面上清洁的水或者清洁液持续是干净的;还有在我们清洁之前并不是两步走的，只需要一个步骤，就是吸在前面就把它解决掉了，而不是说我们用一个电动拖把，就一定先要把它吸干净、扫干净。

TEK新品iFloor无线地面清洗机

　　【提问】：戴森进入咱们中国市场其实卖得也非常好，2018年很多国外这种品牌也在不断发力，想进军中国市场，TEK作为一种国产品牌如何保持自己的技术优势和这种本土化品牌的优势?

　　【钱东奇】：这么多的国外品牌进来，如果说我们没有一个真正的中国品牌在这站得住，而且在这能够有这么高的诉求和品位，仅仅是打价格战不是我们的选择，我们恰恰选择用我们对用户的认知理解，我们对用户消费行为的理解，来持续不断地超越它的功能，超越它的创新，让我们消费者真正体验到中国品牌绝对不比进口品牌差。虽然这个路其实是要一步一步去走的，就像刚才在谈用户评价一样，其实我们用户说让他惊到了，为什么说惊到了?就是因为用户本身的认知应该不是这样，有了反差才会惊讶。

钱总接受媒体采访