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刘洋认为，近十几年来，家居市场都在不断地经历着优胜劣汰，目前家居卖场已经很成熟了。整个家居市场的格局正在走向品牌化，家居卖场不再是单单买家具或者出租场地，而是要给消费者提供更多的附加值服务，这些服务越多、越精准，消费者对该品牌的认可度就越高，品牌的竞争力也就越强。相反的，那些对消费者的需求把控不够精准的，将会遭到市场的淘汰。

据刘洋表示，在去年家居市场大环境不乐观的情况下，城外诚通过精准营销手段，让业绩逆势增长，尤其是12月份的时候，成交量更是登顶，月销售额达到了1.2亿。[详细]

第一，细化精准营销的方法措施。"消费者更需要的是一些信息，如果这些信息他们没有看到，他们的可选择性就不强。我们想有效地找寻到我们的需求顾客，把一些信息直接传递给他们。"刘洋说。

第二,成立城外诚教导学院。将卖场商户的人力资源纳入到城外诚的管理体系中，对卖场及商户的员工进行系统性培训，形成统一的企业目标、经营理念和文化诉求，使卖场和商户形成联合体。

第三，启动"孝心爱家"公益活动。通过动推广传统孝道文化，倡导全民"孝心爱家"理念，在物质上满足消费者的装修需求的同时，从精神上帮助更多人打造幸福家园。[详细]

事实上，2013年开年以来，家居卖场的总体销售情况较去年已经出现好转。从开春直至"五一"，城外诚的销售额一直呈现上升的势头，五一期间销售出现喷进，销售额较去年同比增长了37%,"五一"过后整体销售趋势依然保持上扬。刘洋认为，这与国五条的出台不无关系。

尽管国五条出台之后二手房成交量下降，间接导致家具建材需求量减少，但此前房屋成交量很高，装修市场后劲十足。不过，这种市场热度会有一定的时间性，刘洋认为，大概到了"十一"过后，市场的热度将会逐步下降。 [详细]

"我所定位的一站式购物，第一是品类要尽可能地齐全，高、中、低档次都能找到;第二是区域要清晰，顾客到了一个区域之后，发现自己所需要的东西都在这里可以找到，而且有多方面的选择，不需要东奔西跑。"刘洋说，城外诚是北京众多家居卖场中，唯一一个做主题卖场细分的。消费者在卖场中，可以跟据产品的归属范畴去选购，比如需要购买软床的顾客，可以直接到软床大世界选购，需要购买套装的顾客，可以直接到套装大世界挑选……

这种区域细分为消费者在偌大的卖场中选购产品提供了巨大便利，目前城外诚家居广场共划分为八大特色主题卖场，而城外诚的自我定位，也正是"一站式家居采购平台"。[详细]