王科：优装的管家服务与传统监理有质的区别

　　Pchouse：其实其他平台与优装美家做的是一样的事情?

　　王科：是一样的，不过有一些现在转自营了。把客户的资讯信息给到装修公司，装修公司分别独立去服务。那客户如果要享受这个服务的话，就会有三家的装修公司去三次他们的房子，而且没有任何第三方的人员帮助他们来把控，跟我们是不一样的。三家装修公司的图纸和报价会随着我们的审核报告给到客户，让客户看到区别，我们也会跟他解释，要怎么看。看懂之后再跟装修公司谈就比较主动了。

优装美家O2O事业部总经理王科

　　Pchouse： 请问优装美家平台未来对设计师群体有什么计划吗?

　　王科：我们对设计师有一个重点培养，跟新浪微博也有独家的合作。我们已经给这些设计师开通了独立的账户，这是我们给到设计师的一些支持吧。他们会通过我们的端口去开通微博，我们也会切入我们的一些宣传和装修公司的宣传，所以互动是双方的，而且会得到扩散。

　　Pchouse：现在效果如何?因为现在上微博的人比较少，都是微信比较多，你们会怎么平衡这个问题?

　　王科：自媒体的话，微信现在是重点，但微博这块其实跟我们的品牌定位是相关的。我们的定位是中高端，微博客户都属于大A级别。白领阶层和中高端人士，明星等都还是会关注微博的。我们跟新浪微博合作的几次家装节，最终出来的效果都是超过预期的，所以微博端口还是会运作的。微信也是。

　　Pchouse：目前微信的关注量是多少?

　　王科：上个月的统计是已经到了11万左右。目前平台产生的2000多订单，除了活动以外，大概700多个是自媒体出来的。我们跟不同媒体，端口的合作是挺多的。

　　Pchouse：请问优装美家是如何帮助客户规避装修陷阱的?

　　王科：我们帮客户做到省时省力。因为根据我们多年的经验，家装客户的线下体验是很差的，行业也是很乱，鱼龙混杂。互联网平台，其实我们现在一直都还是处于烧钱状态，但我们是有社会责任在的。我们是在强行地、强硬地规范装修公司和平台的合作，使装修公司为客户提供更好的服务。我们在这个过程也遇到很多的阻碍，但现在的成效还是比较好的。从开始的不配合到现在的认可，我们的三方合同让客户看到之后也会让客户感觉到，我们是站在他们的角度想问题的。