奥克斯徐重：创新消费需求开拓儿童空调市场

　　采访背景：独特的品相设计+差异化技术壁垒+细分市场是品牌竞争核心的三大要素，想要占领品类市场份额唯有形成独一无二的品牌文化方可立足。但是如何标新立异，不仅要适应当今市场，更要让消费者认可，所谓得人心者得天下。为此太平洋家居网邀请业界品牌操盘手进行“细分市场·抢夺心智资源”主题访谈。

奥克斯空调国内营销公司总经理徐重

太平洋家居：您现在怎么看待国内空调市场的形势?您认为在空调行业立足的根本是什么?是否有异于其他行业?

　　徐重：自去年下半年开始，国内空调市场逐步进入了增长缓慢，消费需求萎缩的阶段，这是一个不争的事实。而目前对于空调行业来说最大的问题无疑是高库存，为了缓解这一问题带来的压力，各空调厂家都使出了浑身解数，大打价格战就是一个很好的例子。那么对于我们奥克斯来说，产品显然是放在首要位置的，从13年5月开始，奥克斯就启动了转型升级战略，目的很明确，就是要打造精品空调，全面提升产品品质，就现在来看已取得了不俗的成绩，2014年8月荣膺的空调业唯一的“品质标杆”大奖显然是对奥克斯的一个有力肯定。

太平洋家居：所谓得人心者得天下，您如何看待自身企业所在的品类市场以及定位?

　　徐重：空调拥有的市场基数是相当大的，特别是随着社会经济的发展，一个家庭拥有2-3台空调非常普遍，从这一角度而言，空调市场的前景显然比彩电、冰箱等其他家电来的乐观很多，另一方面，空调也早已逐渐从几年前的奢侈品变成了今天的生活必须品，大有走进千家万户的趋势。

太平洋家居：只有专心，才能专注，只有专注，才能更专业。行业内很多企业“多元化”发展，而奥克斯始终坚持专注于空调行业，在您看来多元化的发展的利弊孰轻孰重?

　　徐重：奥克斯在未来也会尝试多元化的发展，包括我们去年成立奥克斯家电集团，也是为了给未来多元化之路打好基础。但就目前而言，我们首先会把空调产品做好，做到让经销商、消费者及市场的百分百满意，然后再在此基础上去逐渐地开拓其他业务，这样一来也会顺畅很多。也就是说我们开展多元化发展的提前，是必须要把我们自身最擅长的空调领域先拿下。

太平洋家居：您认为“儿童空调”细分品类市场容量有多大，这个群体的用户最关注的核心痛点是什么?奥克斯开拓“儿童空调品类”重点抢夺用户心智资源中的哪方面认知用以占领行业上风?

　　徐重：其实，在研发儿童空调之前，奥克斯就做了一系列的网上征集，就是想看看消费者到底需不需要儿童空调，如果需要的话到底想要怎样的儿童空调，另外他们最想要的核心是解决什么样的痛点。最后我们调研出来的数据是72.05%消费者急需一台儿童空调，而这一群体的用户最关心的核心痛点是儿童空调能不能自动调节温度，正是基于这样一个方向，我们去找了儿科医生以及最顶尖的研发团队来研发儿童空调，倾力打造出具备首创“舒睡宝”模式，利用热电堆红外传感器，空调会检测儿童身体温度和热场面积的变化，判断孩子是否盖被子，检测到孩子的睡觉情况后，空调自动调整出风温度、风速、风向，避免孩子着凉，来帮助父母解决此痛点，再解决基本功能的提前下，我们还重视超静音、除甲醛，还有卡通的外观。正是从消费需求出发，奥克斯始终处于行业领先的位置。

太平洋家居：在品相设计即工业设计上，我们是如何规划的目前上市的2款产品以及对未来产品的推广计划?

　　徐重：在“互联网+”战略的推动下，我们会越来越关注消费需求，本次上市的儿童空调外观设计就是消费者自己投票决定的，我们现在及未来要做的就是以解决消费痛点为基点，让消费者更多的参与到我们的产品开发中来，增加更多的产品互动与体验。

太平洋家居：突破、创新，是企业的生存根本。在竞争激烈的空调行业，您认为奥克斯的核心竞争力在哪里?对儿童空调市场增量以及预期如何?

　　徐重：“品质是基础，创新是灵魂”一直是奥克斯坚持的理念，而奥克斯经过新一轮的转型升级战略实施，从技术研发、生产制造、产品品质、市场营销到售后服务等各方面都完成了升级，成为了奥克斯的核心竞争力。而基于对消费需求的调研，以及细分市场的不断形成，奥克斯对儿童空调市场的增量信心十足，也相信其必定会成为奥克斯精品空调阵营中新的增长点。