众声评点：出口马桶盖缘何被捧？

　　前言：国内兴起了去日本抢购马桶盖的热潮。究其原因，是财经作家吴晓波今年1月那篇异常火爆的《去日本买马桶盖》，不仅成为了日本马桶盖销量上升的推手，更在国内制造业掀起了轩然大波。讽刺的是许多中国游客赴日疯抢的“智能马桶盖”，拿回家后竟发现不少实为中国制造。为什么消费者要远赴日本抢购中国制造的马桶盖呢?

　　事件回顾：一位游客称，在春节前夕，他报名旅行社跟团到日本旅游，身负许多亲朋好友的代购任务，在大阪的电器商场，王先生惊奇地发现，一款松下牌的马桶盖外包装上赫然印着“Made in China”，产地竟是杭州下沙，也就是说，中国游客远赴日本买回来的根本就是国货。

消费者何故远赴日本抢购国货？

　　为什么消费者要舍近求远呢?全国人大代表、温州医科大学校长瞿佳就指出，消费者对国货信心不足的根本原因在于国货质检力度不足导致的双重标准，

　　“虽然很多产品是国内生产的，但其标准却是国外厂商指定的，属于定制品。一般来说，各方面的指标都会比在国内销售的高一些。而且，这个指标很‘硬’，通不过就不收货，没有二话。国内虽然也有类似的指标体系，但是可能有时候执行起来没有那么严。”瞿佳如是说道。

　　而原商务部部长陈德铭就指出，日货的优势就是价廉物美，日本的坐便器质量、性能比较好，同时日元对人民币汇率下跌，日货价格比国内的要便宜的多，所以更受消费者青睐。

国内产品更接地气

　　面对抢购热潮，箭牌卫浴智能盖板研发总监薛永华则坦然，日本在智能马桶盖方面的技术积累确实是比国内强的，“毕竟他们在上面摸爬滚打了几十年。但在电子产品的制造水平上，国内和日本本土的水平差距不大，这也是日本把智能盖放到国内来生产的原因之一。”

　　薛总监更指出中国厂家优势是学习能力举世闻名，“智能盖产品进入中国也有十几年了，研究它的人多了去了，比如箭牌等知名品牌，更是投入巨资来开发、生产，中间也有近十年的时间，特别是在推广这个智能盖的过程中，积累了非常多的经验教训，更清楚国人的需求，更能适应国内的使用环境，售前售后服务也更到位，这些，都是日本智能盖无法比拟的。”

　　根据《中国用水卫浴白皮书》的调查数据，79.9%的用户卫生间没有进行干湿分离，这意味着家庭卫生间空气湿度大。而日本家庭卫生间干湿分离度较高，厕所湿气较少。不少日本马桶盖漂洋过海后，在湿哒哒的卫生间，出现电路板短路、机器无法启动等“水土不服”症状。也许在某种程度上，国产马桶盖才是更接地气的选择。

国货正在不断进步

　　当被问到“如何看待国人到日本抢购马桶盖的现象”时，九牧厨卫副总裁张彬则认为，核心问题还是认知问题。国人由于历史原因，对于卫浴文化的认知与理解不足，尤其是对智能产品的了解不够。张彬同时说：“当然，我们也不能埋怨消费者，在智能产品的推广上，我们厂家做得也不够。如果我们能将我们好的产品介绍给消费者，让他真正地体会与体验。我们希望通过营销推广，让消费者认识到，智能马桶是消费者的私密亲密好友，能够贴心消费者。”

　　据笔者了解，中国的智能盖板市场需求是非常大的，相当一部分追求生活品质的消费者甚至不惜远赴海外抢购家居，而同时一组数据与其形成了鲜明的反差：日本每年的智能马桶盖销量约400万台，基本上都不在日本生产，有的在中国生产，还有的在马来西亚、越南生产。中国现在一年生产100万~200万台的智能马桶盖，中国每年本土销量不超过30万台，其余大部分出口日本市场。

　　对此，张彬表示：“消费者永远是不会满意的，九牧也在不断地创新。目前九牧正在研发智能马桶做医疗设备的辅助功能：诊断、治疗。身体的三高指数和很多指标，需要通过化验。而九牧实验室目前正在做这方面的化验研究。这个诊断功能在未来很快就能实现。所以，我们消费者真的完全没有必要大老远去日本把马桶盖板给背回来。”

国货要注重以质量构建品牌

　　既然日本马桶盖是为国产，为什么消费者要远赴海外购置国产的马桶盖呢?卫生陶瓷协会卫浴分会执行会长王建业就表示，国货品牌认知度吃亏。“目前从智能马桶的技术上来说,中国企业并不输给国际品牌。但在品牌认知度上确实有明显差距。”王建业说“像TOTO、科勒等国际大品牌,即便他们的产品比中国的差,卖得也比国内的好。”

　　华艺卫浴的董事长冯松展就表示，产品质量和品牌效应是相辅相成的关系。对于消费者最为关心的质量问题，冯松展说：“国外一个标准，国内一个标准，这样既伤害了国人的消费需求，更是打击了国人购买中国制造的积极性。日子长了，这对于国内市场的销售打击是不可估量的。”

　　“因此，我们企业在打造品牌效应的同时，必须强调内外一致，要以优质的产品质量为基础，像我们华艺做出口做了二十几年，获得国际上各个国家过百项认证，不管外销内销，我们秉承着“与时俱进，精益求精”的精工品质，给消费者带来最好的卫浴产品。产品质量的提高能够使得更多的顾客购买，从而形成了品牌效应;同时品牌的建立使得厂家更加希望通过提高产品质量来巩固品牌效应。”

　　日本的国产马桶盖受青睐，原因还是产品的优秀质量受到消费者青睐。这次“出口转内销”现象火爆，根本原因还是因为国内市场鱼龙混杂，而绝非国货真的不如日货，其实这次事件也从侧面反映了国产品牌是有造出一流产品的能力。罗马不是一朝一夕就能建成，智能盖1988年在日本上市，不知不觉已经上线27年了，在国货质量水平和服务水平飞速提高的今天，也许理性地支持有质量的品牌国货，才是我们大多数消费者最好的选择。