嘉宝莉：严把质量关 征战“百亿涂料”市场

　　电子商务先行者 销售网络臻完善

　　【太平洋家居网记者】：嘉宝莉是否打算和网络媒体进行电子商务方面的合作?

　　【许有为】：在电子商务方面，嘉宝莉是涂料行业的先行者，我们和网络媒体的合作也一直都在进行中。嘉宝莉的电子商务主要是通过互联网来展示和销售产品，并取得了不菲的成绩。现在，嘉宝莉上线了很多适用于网络销售的产品，并建成了网上体验平台，嘉宝莉分布在全国各地的经销商和终端销售网点负责为网上销售提供良好的支持和服务。

　　【太平洋家居网记者】：电子商务盛行的同时，产品售后服务的难题也是大家所关注的。在这方面，嘉宝莉有哪些应对措施?

　　【许有为】：电子商务的售后服务我们做得还不错，三年来，嘉宝莉通过网上商城销售了过千万的产品，还没有出现过因送货、施工等原因带来的投诉。主要原因是嘉宝莉的网络渠道比较成熟，在全国的覆盖面非常广。消费者在网上购买了嘉宝莉产品，嘉宝莉当地经销商就会及时为消费者提供售后服务。而某些中小型企业，由于网络覆盖率达不到要求，售后服务难免有不到位的地方。健全的销售网络是嘉宝莉电子商务相对成功的主要优势。

　　【太平洋家居网记者】：你们的售后服务会不会收取相关费用?

　　【许有为】：嘉宝莉能有今天的发展，靠的就是良好的服务。选购嘉宝莉产品，我们会免费提供购漆指导、成本预算、配色、送货、施工指导等相关服务。同时，我们会平衡产品定价、利润和服务成本之间的关系，在其它的服务过程中也尽量不收费，并对相关服务进行完善。

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