行业回扣门曝光 潜规则已成公开秘密

　　买了17万元的瓷砖，其中有10万被作为回扣流进设计师的口袋——近日，外地媒体报道称，广东东莞有家装设计师拿回扣被业主发现，导致多个建材商家接受工商部门调查。记者了解到，家装设计师向消费者推荐“指定品牌”的建材，进而赚取回扣已经成为行业潜规则。

　　那么在南京市场上，家装设计师与建材商之间究竟有无回扣?记者联系多位家装设计师，对方都表示不愿回答这个问题。通过多个渠道，一位在行业里打拼多年的人士向记者证实了回扣一说，“这是公开的秘密，只不过消费者基本上不了解罢了。”

　　这位人士介绍，一般来说每一位家装设计师都会有自己熟悉的建材商家，混的时间长了，可以发展到几乎每种建材都会有不止一个合作商家。建材商与设计师之间形成了一个心照不宣的潜规则：设计师推荐消费者来购买，商家给予消费者优惠，事成之后将回扣直接送给设计师或者打到设计师的个人账户中。

　　“很多消费者到装饰城去买材料，商家会问他，是自己买还是哪位设计师推荐。如果消费者回答是自己来买，那么任凭你怎么还价，拿到的价格也肯定比设计师推荐的要贵。”他表示，建材的价格水分非常大，行业的混乱让消费者面对建材商和设计师的联盟，显得非常无力。

　　消费者会发现，自己东奔西跑买建材，往往还不如让设计师推荐更划算。

　　“像东莞这个回扣达到58%的太夸张了，可能是极少数。”他介绍说，南京市场上大多数建材的回扣一般是10%—30%，例如地板、橱柜等“大件”，都在这个水平上。

　　最“黑”的是墙纸和瓷砖，商家给设计师的回扣高达30%—50%!“比方说南京市面上一些高档品牌瓷砖，价格很贵，消费者买个8万10万的并不少见，如果你买8万，就意味着至少有2.4万进了设计师的口袋，简直是非常暴利。”

　　要想让消费者乖乖听从自己的推荐，设计师也需要察言观色。如果一位消费者对推荐有异议，设计师常会用一句“你说的那个不适合你家风格”来打发，接着用一些专业的术语来解释自己推荐的正确，把消费者绕晕为止。而如果遇到很有主见的消费者，设计师就可能让步了。

　　“反正差不多每一项建材设计师都会推荐，你否定了一个两个，不可能全否定吧?只要你接受了一个，设计师就有得赚。”这位人士说，有的设计师为了“逼定”，还会让出部分回扣给消费者，除非消费者跟设计师是真正熟人，设计师才会把全部回扣返还出来。

　　“设计师拿回扣是普遍现象，因为如果光靠设计费，是很难活下去的。一般来说商家还会额外给设计师所在的公司5到10个点，这样公司对设计师的宰客自然就是睁一只眼闭一只眼。

　　这样一来，年纪轻轻的设计师一年收入二三十万不少，南京有名气的设计师很多都开豪车。”他说，不少商家也不情愿这样做，但是时间长了也难逃这样的潜规则。

　　总之，经过层层盘剥，“羊毛出在羊身上”，最终都是由消费者买单，不透明的家装铁幕就是这样维持着难以揭开，他最后说。

　　来源：九正建材网

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