砸碎冰箱 现出了洋品牌傲慢的面孔

　　11月20日，网络名人罗永浩和其他一些志愿者来到北京西门子总部进行维权活动，用铁锤砸烂三台有质量问题或设计缺陷的冰箱并递交书面要求行动，督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并召回有问题的冰箱，该事件引起网友的普遍关注。网友认为“行为艺术”式维权折射了维权之难和相关法规不健全以及职能部门监管不力，要求厂商切实重视产品质量和消费者权益。网友注意到在微博自媒体时代，通过更为高效的舆论力量的运作可以产生惊人的效果，个人的小愤慨也可变成大风暴。也有网友表示，这种“暴力维权”对社会的影响并不正面，这种导向不该提倡。

　　网友要求厂商切实重视产品质量和消费者权益，尤其是一些向来很傲慢的知名洋品牌。网友“赵香”说，罗永浩等人举起的大锤，不仅是对自己权益的维护，更是对所有不重视产品质量、忽视消费者权益的厂商的敲打。总体而言，知名洋品牌的质量、声誉还不错。然而，面对中国市场和消费者时，一些企业也在浑水摸鱼。拿西门子公司说，前些年就爆出在中国的行贿丑闻，其中固然有监管不严等因素，可企业也该承担自己的责任。须知，企业家须恪守消费者至上的理念，消费者对质量与服务的要求没有国界区分。

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