名牌冰箱“质量门” 透视家电服务监管漏洞

　　11月23日，继21日腾讯微博的问诊家电栏目探讨了西门子冰箱门为何关不严的话题之后，11月22日，问诊家电又继续探讨罗永浩砸冰箱事件所反映出家电服务背后存在的监管漏洞和标准缺失问题。

　　纵观近几年家电产品，质量门事件屡见不鲜，而消费者往往是投诉无门，针对这种状况，我国是否应该出台一些制度和法规来对企业的售后服务进行监管，对涉及用户数量广泛的出现质量问题的产品有明确的召回制度?

　　腾讯微博的网友反映，罗永浩砸冰箱事件有“名人效应”，能引起媒体和公众的广泛关注，而普通消费者遇到产品质量问题时即使是找相关部门投诉，最终也是不了了之。腾讯网友对罗永浩砸冰箱事件的评价褒贬不一，但最终是希望通过这样的质量门事件，能引起相关政府管理部门的重视，让消费者权益得到真正的保障，而不是停留在表面上。

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