西门子总部门前 罗永浩挥锤砸冰箱

　　因冰箱出现质量问题要求厂商召回却迟迟得不到解决，西门子冰箱消费者在北京西门子总部门前怒砸三台问题冰箱，以示对西门子处理方式的不满。

　　20日上午8时40分左右，牛博网创始人罗永浩及一些志愿者来到西门子大厦门前进行维权。罗永浩等人用铁锤砸烂三台有质量问题的冰箱，之后等待约半小时后仍未引起西门子的注意，只得将诉求书交给了保安。罗永浩称，此举是为了督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并要求其召回有问题的冰箱。

　　今年9月，罗永浩在微博上透露，自家的西门子冰箱门不易关闭。据他介绍，国内有数百名消费者遇到类似的产品质量问题，因此要求厂商公开承认质量问题和设计缺陷，并进行公开召回。而据罗永浩表示，西门子公司仅建议上门为其冰箱门配上警报系统。双方未达成一致，且将近两个月的时间事情仍然没有解决。

　　对此，西门子方面在昨晚发给记者的声明中称，在接到罗永浩网络投诉后，西门子曾两次联系他，希望上门服务解决问题，均遭到拒绝。对于罗永浩提出的要求，西门子方面表示，其产品符合国家相关标准和规定的要求，出厂前也都经过了严格的检测。“虽然有多种原因导致冰箱门不易关紧，但无论何种原因，我们愿意在法律、法规要求的范围内履行企业应尽的责任和义务。”

　　根据2010年7月出炉的家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)，其中规定“经确认家用电器产品存在缺陷的，生产者应当立即停止生产、进口、销售，通知销售者停止销售存在缺陷的家用电器产品，告知消费者停止使用，及时主动召回缺陷产品，并向所在地的地方质检部门报告”。

　　业界专家表示，西门子拒不承认产品存在缺陷也不召回的强硬态度和国内家电召回制度不健全有关。“上述召回管理规定尚处于征求意见阶段，迟迟没有出台，这让不少家电企业趁机钻了空子。何况上述西门子产品是否存在质量缺陷也没有得到官方结论。”

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