帝王高档马桶开裂 亚克力厚度是“常识”？

　　8月22日，安徽中安在线的一则关于帝王洁具产品投诉纠纷的新闻经过互联网大范围转载报道后，引爆了整个建陶卫浴界，帝王洁具也被推向了风口浪尖。8月23日，帝王洁具就此事在官方网站上发表声明，声明中矢口否认其产品的质量出现问题，并表示：“‘泡沫状填充物’，是帝王洁具重要的创新技术工艺之一;网络上质疑亚克力厚度的问题，是亚克力洁具的常识问题”。面对产品质量的严重信誉危机，号称“中国最大的亚克力洁具制造商”的帝王洁具依然能“hold住”，着实体现其的强势和霸气。

　　【事件回放】

　　新材料内芯竟是泡沫 帝王高档马桶使用三个月开裂

　　声明中，帝王洁具首先将此次事件定义为：帝王洁具的“噪音”。并口气坚决的表示：“这绝不是产品质量问题，也不是安全问题，更没有以次充好、偷工减料等任何违反国家规定的行为”。

　　随后，帝王洁具从技术上对此事进行说明：第一，所谓“泡沫状填充物”，是帝王洁具重要的创新技术工艺之一。实际上，这是一种新型发泡增强型材料，与冰箱门、汽车门的填充材料类似，由于其具有不燃、无毒、耐腐蚀、稳定性强、吸湿率低等诸多优点，是目前公认性能优越的减震、吸音材料，用于坐便器制造，主要作用就是通过其减震吸音效能降低冲水时的噪音。第二，关于质疑亚克力厚度的问题，是亚克力洁具的常识问题。“事实上，全世界的亚克力洁具都是采用这种工艺进行生产，包括亚克力浴缸。众所周知，釉面厚度仅有零点几毫米的陶瓷洁具，也并未影响其正常使用。”

　　声明最后还强调，十多年来，帝王洁具并未因为以上两个因素而影响消费者正常使用、导致质量问题，也从未因此被消费者投诉。此种说法，网友明显不买账，有网友直接反击：“没有被投诉不代表不存在问题，不存在隐患。帝王洁具这种说法纯属扯蛋!”

　　记者通读帝王洁具这份声明发现，帝王对于此次投诉纠纷态度比较强硬，只是简单的回应了网友对“亚克力”材质厚度问题，并将网友对亚克力厚度的问题质疑归结为常识问题，其高傲语气和俯视姿态，大有蔑视网友智商之势。对于“售价五六千的新材料高档马桶为何使用三个月就开裂?”、“遇质量投诉，商家厂家为何还态度恶劣?”、以及“新材料”亚克力洁具产品使用安全等等众多消费者和网友关心的本质问题，帝王洁具并未在声明中作出难以让消费者和业界人士满意的回答和解释。

　　此外，8月24日，帝王洁具还在官方网站上公布了一则信息：“最新消息，安徽中安网已撤下全部报道”，并称“相关部门正在调查此事件是否属竞争对手恶意导演行为。”(文/尔东)

　　附：

　　帝王洁具官方网站“关于近日网上对帝王洁具产品质疑事件的申明”截图

点击图片进入下一页>>

点击图片进入下一页>>

　　推荐阅读：

　　话题1：论家纺营销渠道的“跨界”与“混搭”

　　话题2：瓷砖“减肥”遇拦路虎 瘦身革命仍须努力

　　精彩展会：第26届东莞家具博览会

　　LOVO家纺-伊利诺斯：全棉贡缎印花四件套

　　特力屋畅销单品：Q象抱枕