小家电行业2011十大给力预测

　　小家电行业的快速发展让其他行业刮目相看，并且越来越多的企业开始投身于小家电领域，准备分一杯羹，例如步步高、TCL等，他们通过强势的广告宣传，迅速赢得部分消费者，算是刚踏入这个行业的佼佼者。目前小家电仍属于高速发展期，有很多发展当中显露出来的问题需要各个企业去反思去解决，例如众多消费者投诉，小家电的售后服务成为鸡肋等。

　　神马2010，给力2011，在响亮的口号声中，行业人士似乎看到了更广阔的未来。在这个“一年之计在于春”的关键时刻，认清新一年发展新趋势，制定最潮流的市场发展策略成为当务之急。对于2011年，相信众多家电企业都会有自己规划，而我们所关注的是小家电行业的整体发展，2011年相信会是小家电行业发展更成熟的一年，因此，我们大胆预测小家电将会呈以下趋势发展：

　　预测之一：小家电行业市场增长空间大

　　随着居民对生活品质要求的不断提高，一些改善生活质量的产品得到市场进一步认可，中国小家电市场汇聚了一批具有影响力的品牌。涌现出美的、格兰仕、九阳、苏泊尔等一大批“明星品牌”，值得一提的是，在传统小家电基础上，家电制造企业结合中国消费市场特点研发出一大批具有原创特性的小家电，电压力锅、豆浆机和浴霸等产品在国内获得广阔的市场空间，也培育出一批本土特色鲜明的小家电品牌。

　　由中国家用电器协会委托市场调查公司做的《2010年度中国小家电市场消费者调查报告》显示，近几年小家电市场复合年增长率达到25%。调查数据显示，电饭锅是目前中国家庭普及率最高的小家电，超过97%的家庭拥有电饭锅且经常使用;其次是电磁灶，普及率达77%;电水壶和室内加热器的普及率也都超过50%，分别约为64%和53%;近几年才流行起来的电压力锅增长势头明显，目前约有41%的家庭拥有这种产品。

　　然而，从每户家庭拥有量来看，中国家庭的小家电保有量仍然偏低，数据显示，发达国家平均每户家庭的小家电拥有量近40种，而中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种，市场容量远未饱和，中国小家电市场发展潜力巨大。

　　中国家用电器协会秘书长徐东生指出，小家电行业适逢中国家电行业“十二五”发展规划即将实施之际，小家电企业要重视市场增长带来的机遇，从原材料、核心零部件、制造、服务等整个产业链进行全面升级。

　　预测之二：小家电行业竞争愈加激烈 品牌集中度提高

　　据了解，我国的小家电业起步较晚，大概在80年代中期开始进入普通消费者家庭。自90年代以来，我国已经形成了庞大的家电生产能力，迅速成为全世界小家电的重要生产基地。目前，我国已成为小家电生产大国，各类小家电生产企业多达数千家。

　　小家电品牌集中度的提高其实主要体现在销量上，主要市场份额还是被知名的企业占据着，而这种现象会在2011年进一步扩大。消费者对于产品的认可，首先是基于对品牌的信任程度，不能不说，大品牌的影响力要远超过我们的想象。它们以强大的宣传势头和营销模式，进一步稳固固定受众和潜在的消费群体。所以，消费者的消费倾向更加集中于大品牌的小家电产品上。

　　2010年小家电行业高速发展，很多知名的大家电企业纷纷投身小家电，强者之间摩拳擦掌，让小家电发展生机勃勃。品牌的影响力直接决定着消费者对品牌的认知程度，从另一个层面上说，只有在激烈的竞争中赢得一席之地，消费才会更加认可这一品牌，从而提升品牌的影响力。

　　得到更多消费者的认同就相当于提高了品牌的集中度，可以说树立良好的口碑形象，成为小家电企业的至高筹码，因此，品牌集中度将是2011年小家电企业发展的一个重点。

　　预测之三：内贸为主品牌化运营

　　外贸、OEM、贴牌，在历经一个个的阶段后，随着经济的发展和政策的变化，品牌化运营已经成为成长型小家电企业的共识，有条件的企业甚至还准备考虑上市，比如美斯特等。

　　2010年末2011年初的这段时间里采访中，跟企业交流不约而同地提到一个话题：品牌化运作。尽管由于差距造成大家给出的方案不同，有注重广告投入的，有注重软性营销的，也有开始策划事件整合的，至少说明大家的品牌意识都开始提高，并且已经着手在为品牌的运营做事。如新品发布、会议营销等方式也逐渐懂得使用，跟新闻媒体的交流也开始逐渐多起来。方法虽然各异，但目的就只有一个：尽快培养企业的自主品牌。

　　预测之四：小家电提高准入门槛，企业需掌握核心技术

　　都说小家电行业的准入门槛比较低，因此才会造成山寨小家电泛滥。由于小家电本来要求的技术就不高，随意一个小作坊就可以以次充好流行于市场，针对这种现象，国家出台相关政策，提高小家电行业的准入门槛，这就意味着将有大部分小家电企业面临退市的危险。

　　据中国家电协会副秘书长陈钢介绍“要治理这一混乱局面，除了依靠激烈的市场竞争大浪淘沙，就是用标准来规范市场。”目前，家电协会已经和美的、苏泊尔等企业联手制定电磁炉、压力锅等行业标准，行业标准不会太高，1/3的企业很容易达到，1/3的企业争取就能达到，而剩下的1/3就只能被淘汰。

　　2011年相信这一政策将进一步推进，如果想在小家电市场站住脚，那需要企业掌握一定的核心技术，只有这样小家电市场才能规范合理的发展。

　　预测之五：越来越多的小家电将贴能效标识

　　自从“世界气候大会之后”，人们的节能环保意识越来越强，加之电价不断的上涨，消费者开始关心产品的耗电量，小家电看似小巧，但是却是耗电大户，因此小家电能效标识呼之欲出。今年3月电饭煲首次贴上能效标识，为其他小家电做出表率。

　　2011年相信在消费者需求变化的指引下和国家的倡导下，会有更多的小家电贴上能效标识，而人们最为关心的就是榨汁机和电暖器这种耗电量比较大的小家电。

　　预测之六：产品智能化和功能多样化现象进一步体现

　　电暖器和加湿器是每年冬季的热门产品，电暖器由于制热效果好受到大家的喜爱，而加湿器更是应对干燥不能缺少的。细心的你绝对会发现今年新品的一大特点就是电暖器和加湿器的功能融合现象很普遍，一般的电暖器都会附带加湿的功能。

　　其实，其他的小家电，例如榨汁机、豆浆机的功能现象也很普遍，豆浆机的“果蔬冷饮”功能，榨汁机的制作豆浆功能等，体现出小家电的发展趋势———功能融合将是大趋势。而在2011年产品多功能的竞争当中，产品的融合现象将进一步体现。

　　智能化说明小家电的操作越来越简单，一个好的小家电产品，必须保证使用便捷舒适，无论从触摸感、操控感上都要适于操作，切实为日常生活带来便利。消费只要简单的选择一两个按钮，就可以直接等待美味出炉。在当下快节奏的生活状态下，人们也更加需要有这样的产品。

　　当然，我们也清楚的看到，在小家电功能多样化和智能化的同时，小家电的产品特色在逐渐消失，如何在保证小家电产品智能化和多功能化发展的同时，保证产品鲜明的特色，这也成为厂家需要重点考虑的一个方面。

　　预测之七：产品设计以及环保性成为各企业主抓的环节

　　在注重功能性和便捷性之外，小家电的产品设计也越来越得到业界的重视。工业和信息化部2010年出台的《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》中提到，要大力提高小家电的工业设计和制造工艺水平。

　　在目前大力提倡节能环保的宏观背景下，节能环保开始成为生产厂家设计产品和消费者购买产品时的重要参考指标。

　　据了解，与空调、冰箱等国家推行节能环保标准的行业相比，小家电业的节能环保意识稍显滞后，但节能环保仍然是行业发展的大势所趋。目前，已有一些小家电企业在产品设计中应用了相关的节能环保技术并取得了良好的销售业绩。

　　此外，小家电品种繁多、生产厂家层次不一等现状也使得企业更加注重对产品性能的提升。据了解，在产品质量和稳定性上，厨卫、家居、生活类小家电都获得了稳步提升，产品技术含量也得到加强。同时，在品牌建设上，小家电领域涌现出以格兰仕、九阳等为代表的一大批知名品牌。

　　业内专家指出，在2011年，产品设计以及环保性必然成为各小家电企业主抓的环节，小家电市场必然会掀起一场环保技术大战。

　　预测之八：网购小家电高速发展

　　据统计，家电网购发展趋势迅速，年增长率约为80%”，在国美、苏宁实体店跑马圈地之际，家电网购市场也以业界吃惊的速度吸引着越来越多的关注。更有专家认为，数年后，家电网购将跻身家电购物的主流渠道。

　　这个网络无限普及和发展的时代，注定网络电子商务会是商家营销的重点。小家电厂商也是抓住了这一特点来尝试这种新型模式——网购小家电，从目前的情况来看，网购小家电正在高速发展。

　　据了解，现在的小家电网购已占到家电网购销售总额的60%。小家电销售量为何如此之高呢?主要有以下原因：

　　第一、小家电成本低利润高、体积小，配送方便等特点，使得厂家挖掘网销小家电的市场潜力。

　　第二、小家电营销模式在改变。在小电企业看来，网上边热卖边宣传，不仅销售了商品，也展示了促销信息，还借助网络提高了企业知名度，是一举三得的事。另外，为了增加小家电的销售量以及保证质量，家电厂商还提供了厂家直供、包销等操作模式提高销售量。

　　笔者相信，在2011年网购小家电会有长足的发展，并且营销模式会更加成熟稳定。

　　预测之九：西式小家电受关注程度提高

　　健康时尚的生活，是现代人的追求之一，他们不再像我们的父母辈那样，舒适、自由、健康才是年轻人的追求。当下人们的生活理念也在发生变化，国际化的生活方式，让人们觉得更加的前卫，所以西方的生活习惯，就逐渐的被人们接受，西式小家电如咖啡机等久必不可少。

　　随着人们生活水平的提高，越来越多的小家电开始走入大众家庭，电磁炉、电饭煲、豆浆机等小家电普及之后，一些西式小家电，例如：咖啡壶、多士炉等开始进入大众家庭，80后的年轻一族比较喜欢这类小家电，既体现自己的时尚，用起来又比较方便。

　　从卖场的统计来看，西式小家电的销量呈上升的趋势，也就是说在未来的几年内，西式小家电将进一步发展，受关注程度进一步提高。2011年是小家电发展比较重要的一年，西式小家电作为小家电市场重要的组成部分，将会是各个厂商发展的重点。

　　预测之十：小家电售后服务仍亟待解决

　　小家电行业的高速发展，其弊端也现楼无疑，据3•15消费电子投诉网的数据显示，2010年上半年，该网站共受理 1685宗小家电投诉，与2009年同期相比，投诉量同比增长40.93%。

　　而分析指出，小家电产品质量问题投诉占投诉总量的34.67%，售后服务投诉占投诉总量的50%。另外，小家电售后服务方面，售后服务不及时、服务态度差、收费不合理、安装维修水平差、假冒维修网点多等，也为消费者所诟病。

　　消费者选购产品，一方面看产品的品牌信誉度，一方面看产品的质量，更为重要的一点就是售后服务，这一点大家电相对做的好一点，而且厂家更加重视对大家电的售后服务。所以，由于小家电发展快速，小家电的投诉增多，而根据调查，大多投诉是针对产品售后维修方面的，这也成为小家电发展的一个软肋。

　　2011年相信会有更多的企业来抢占小家电市场，致使小家电厂商更加注重产品的研发，而激烈的竞争和小家电井喷式的发展，毕竟带来一定的不平衡，而小家电售后服务一定是这个不平衡中的主要因素，成为大家投诉的焦点。2011年小家电售后服务仍亟待解决，而解决这一问题的出路，一方面需要厂家重视起来，更为重要的一点是小家电零部件的标准化，我们也期待标准尽快实行。

　　每个行业都会经历高速发展期，在这个期间往往会产生很多问题，然而我们更多的是看到他光辉的一面，其所阴暗的阴面才是应该重视的方面，唯有解决了这些阴暗面，才能更进一步的可持续发展，因此小家电行业未来的路还很长，其行业内部所存在的问题，也是众企业应该考虑的重中之重。