定制家具标准不一 须留意各种定制陷阱

　　达成意向后应约定详细清单

　　据笔者了解，由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白，家住西安南郊的王维华就曾经遇到过这样的问题：因为在一家家居用品店里看上了图册上一个做旧的小柜子，王女士花2000多元定了下来，等产品做好送到家时，她才发现做好的柜子和图册上的颜色根本不一致。想要退掉，店主却以当时合同上已经注明“定制产品概不退换”为由拒绝了，王女士吃了个哑巴亏。

　　像这种在家居小店里定做的家具，外观看起来很时尚，但在环保和质量方面却难以保证，材料来源也存在问题，售后服务则完全依赖店主的信誉。

　　专业人士说，目前，市场上缺少对定制家具相应的标准和管理规范，像手绘家具、做旧家具等都属于个性化很强的定制产品，消费者在选择购买时，一定要请销售人员列明一张标注家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，并就质量、色差、售后等问题与商家明确商定，且写入合同，这样，可以有效制约商家投机取巧不负责任的行为。