地板产品创新需绿色突围艺术复兴

　　金融危机期间有人曾说图行天下，地板行业已经进入洗牌阶段，60%的地板企业将退出这个市场。2010年进入后危机时代，有业内人士表示，这个数据有些夸大。但其实金融危机之后，地板行业就没有太大的起色，行业内的洗牌仍在悄然进行当中。暴利时代已经不在，接下来将是地板企业品牌实力与营销力量的竞争，余下的市场空间，也容不下现在这么大数量的中小企业，行业洗牌在未来相当长一段时间内是不会停止的。如何取得创新，成功突围，生存发展，比嘉提出了“绿色突围，艺术复兴”的品牌创新发展观。

　　从4P到4C——生产产品到开发产品

　　做营销的都知道4P理论，Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)和Promotion(促销)四个英文单词经常被挂在嘴边。近年来流行的4C理论——Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)，一些市场人员也并不陌生。但光弄懂概念可不行www.focus.cn，从4P到4C反映的趋势变化，借鉴出对企业乃至行业的发展变化的指导意义，这才是值得我们地板行业从业人员好好研究的问题。4P理论中的4个要素，更多的是从企业本身出发，我生产什么，你就买什么，停留在卖方市场阶段，90年代中期，强化地板刚刚兴起的时候盛况很多人都记忆犹新，你企业生产多少，经销商就要多少，消费者就买多少，还真不差钱!那时候，企业做好渠道布点，弄两次优惠促销活动，就有大把的人排队等着买货。

　　4C理论，则更多的是基于顾客需求层次上的思考。因为卖方市场的出现，让企业不在成为销售关系的主导，弄明白消费者要什么，才是这时期企业应该转型的方向。我们老是口口声声喊着“同质化”，中国地板行业近5000家大大小小生产企业，怎么可能不同质化?其实解决同质化的关键就在于思考消费者的需求，只有发现并迎合需求乃至创造引领需求才是真正解决同质化的问题。

　　发现需求——消费者要的不是一堆木头

　　从消费者需求出发goodfeel，那我们就得研究消费者真正想要什么?我们生产的是地板，卖的也是地板，但消费者眼里看来本质上只不过是一堆好看点的木片，他们要的不是木头，而是这些木头能带给他(她)的好处或方便。按照营销理论对消费者心理学研究的三个细分层次来看的话：第一是看热闹，也就是比较关注，产品外观，包装，品牌名称;第二是看门道即比较性能，从0.8cm一统天下到如今的1.2cm厚大行其道，从平板到V型槽乃至一次成型模压，从平扣到锁扣，从油漆到三氧化二铝耐磨层，这些都是在改进，为产品增加USP卖点，但地板生产技术“山寨化”并不需要一个多高的门槛，说什么负离子银离子之类，要么成本过高，要么纯属忽悠。我觉得地板企业的发展创新更多的应该从第三点，也是被众多发展中的中小型企业所忽视的一点，就是消费者的“被尊重”出发。消费者获得了产品之后更渴望能在心理上获得认同17173，找到共鸣，有这样的感觉之后，他就会逐渐产生依赖感。为你的品牌找到一个让顾客一个长期购买你的产品的理由。这就是我们常说的品牌化，需知“所有的产品终将死去，只有品牌才是常青的”。

　　迎合需求——美学为壳，环保为核

　　我们现在面对的消费环境已经和90年代末2000年初发生了根本的改变，房地产市场的升温带动了下游建材行业火热的同时，也无形中提升了消费者对装饰装修水准的提升，而80后则已经悄然登上了历史舞台的中心位置，成为装饰装修行业最大的消费群体。80后消费者是非常务实的，但同时80后又很讲究。如果他们喜欢一个东西，就不在意是否会贵一点点，因为他们要的就是个性和喜欢。进一步讲，如果地板能做到与家居的融合，不管是使用价值，还是欣赏价值，地板都会成为人见人爱的“尤物”。