海尔日本召回33万台洗衣机 不涉及中国

　　【太平洋家居网 行业频道】据报道，9月21日海尔日本销售公司再次召回32万9406台洗衣机，不过召回范围不涉及中国。涉及的产品为2002年至2008年间出售的18个型号海尔洗衣机，召回的原因是该批产品可能发生冒烟事故。在此之前，海尔曾召回在日销售的问题洗衣机，但此后仍发生过8起冒烟事故。作为当今世界白色家电第一品牌的海尔，此番的召回引起了广泛的关注。从1985年一“砸”出名，这一次的召回，是延续一贯的精益求精还是产品质量下降了？

海尔召回在日冒烟洗衣机 免费维修零件也更换

　　9月24日上午，据日本媒体报道，海尔日本销售公司21日再次宣布因其洗衣机发生冒烟事故召回中国产的“海尔”牌洗衣机，进行免费检查以及零件更换。

　　召回的对象为2002年至2008年出售的18个型号的“海尔”牌洗衣机，共计32万9406台。

　　2010年11月，海尔在发生6次冒险事故后层曾宣布召回洗衣机。截至2012年8月末，完成零件更换的洗衣机不到对象商品的6%。同样的事故后来还发生过8起。

　　据悉，冒烟的原因在于发动机老化，海尔决定再次宣布召回，以防止事故的扩大蔓延。

　　最近发生的冒烟事故包括2011年4月至2012年6月在东京发生的2起，及在岩手、群马、千叶、新泻、熊本、鹿儿岛县各发生的1起。

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海尔召回在日产品 国内无召回网友称“另类爱国”

　　海尔只召回在日的洗衣机，而国内的洗衣机却并无召回行动，许多消费者就发生了为什么的疑问，对此，海尔公司也表示，此此次召回的产品是专为日本市场研发，所以不涉及中国市场。

　　百度一下，会发现海尔在国我的召回事件还真不少，在美曾召回冰柜和电扇，而在日的召回也并非首次。一搜也发现海尔在国内销售的产品还真的很少看到负面新闻。

　　而对于海尔的解释及此番另外的“爱国”表现却也引得微博网友一片叫好。质量好的销往国内，而质量不好的却出口，在今时今日中日因钓鱼岛问题愈演愈烈而闹别扭时，海尔在日销售的洗衣机“冒烟”，也算是支援国内抗日第一线了!

　　不过在叫好之余，也有不愿说名字的业内人士透露说，当前出口与内销的家电产品存在很多同类机型，工艺、结构都一样，仅仅是产品型号的不同，如果在国外市场存在质量问题就立即召回，在国内市场也应该对消费者有所交代。因此，也有消费者希望能说明一下，关于在日召回的产品批次，标准，让国内消费者好放心。

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海尔 一个“砸"出来的品牌

　　海尔召回在日洗衣机，进行免费的维修和处理。无非也就是因为“质量”二字。因此，可以说，质量是一个企业的核心所在，只有质量有了保证，企业才会有更好的发展。而说到海尔，如果稍微了解过海尔的发展历史，那么就会知道海尔有段让人觉得不可思议的砸自家产品的故事。

　　1985年，青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱，在一次质量检查时，库存不多的电冰箱中有76台不合格，按照当时的销售行情，这些电冰箱稍加维修便可出售。

　　但是，厂长张瑞敏当即决定，在全厂职工面前，将76台电冰箱全部砸毁。当时一台冰箱800多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。当时职工们纷纷建议：便宜处理给工人。

　　张瑞敏对员工说：“如果便宜处理给你们，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱。今天是76台，明天就可能是760台、7600台……因此，必须解决这个问题。”

　　于是，张瑞敏决定砸毁这76台冰箱，而且是由责任者自己砸毁。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪，平时浪费了多少产品，没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时，感受到这是一笔很大的损失，痛心疾首。通过这种非常有震撼力的场面，改变了职工对质量标准的看法。

　　由此，也有人说，海尔是砸出来的。

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全球化品牌战略小插曲 质量一定要过关

　　1985年有海尔为做品牌而狠心砸自家冰箱的故事，2012年又有海尔为进攻全球化品牌而努力召回产品免费维修与零件更换。而这两次大事件，归根到底依旧还是“质量”二字。因此，海尔召回在日洗衣机只是全球化品牌战略里的一段小插曲，但是，插曲归插曲，质量还是一定要过关的。

　　而这次的小插曲就正是给海尔敲响了警钟，如果不能像当初创业那样对产品提出高质量的要求，那么海尔的全球化品牌之路也将面临泡沫的风险。

　　当人们面对丰硕的成就，很容易就会变得骄傲，并且放松警惕，带领海尔一路走过来的掌舵人张瑞敏，如今已经到了退休年龄，未来的路该怎么走，无疑是摆在海尔面前的一道难题。就像苹果公司的史蒂夫·乔布斯，公司未来能否继续辉煌充满了争议和不确定性。

　　但是，目前为止，我们看到海尔创新动力依旧，智能家居等方面的研究令海尔在创新的道路上给人耳目一新。至少还可以说明，海尔还很年轻，步伐还很轻快。同时我们也希望此次的小插曲能给海尔带来质量的再次提高。

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