要实价不要砍价 明码实价终结家居拉锯战

　　【太平洋家居网 业界频道】前言：说起买家具建材，很多人都有倒不完的一肚子苦水：跑卖场，选样式，比质量，还要砍价，除了累，还是累。最糟糕的是，使出浑身解数买回来的东西，一打听，可能还是买贵了!明明已经打了很大的折扣，怎么还是被坑了?看来折扣什么的都是浮云。与其高价打折扣，不如实价不折扣，倒还省心省力。

　　家居市场乱象 买家具建材变成拉锯战

　　说起买家具建材，好多人第一反应是——这是一件苦差事。

　　业主刘先生想为新装修的家买套板式家具，于是牺牲周末时间，把城里的几家大卖场都跑遍了，却发同一品牌的同一款式的家具，在不同的卖场折扣各不相同，折后价也有差异，总怕一不小心便买贵了。一天下来，跑到两条腿都软了，和销售人员磨得嘴皮子都薄了。最后好不容易以7折的优惠在一家门店拿下了这款家具。销售人员发誓，没有再比这更低价的了，刘先生满心欣喜，觉得自己捞了个便宜。

　　没想到，半个月后，刘先生从朋友那里得知，朋友所买的这款家具，虽然标价比刘先生的高，但凭借自己的砍价功力，最终以比刘先生家的还要低的价格买得这款家具。刘先生顿时愤懑不平，心想自己花那么多少时间逛了那么多卖场，还费了那么多口舌，结果还是没买得实在，这简直是“坑爹”!

　　其实，买过家具建材的人都知道，刘先生并非个例。对于家具建材这类大宗消费，业主往往比较谨慎对待，总怕一不小心就被“坑”了。正如俗话所说的，买的不如卖的精，在家居市场价格不透明，虚假标价横行的背景下，再精明的消费者，可能都精不过商家。

　　标的是一套价格，卖的是另一套价格。长期以来，家具建材的最终成交价格的高低，往往取决于消费者的砍价功力。价格“弹性”、标价虚高，已经成为家居卖场的顽疾。一边是商家虚标价格，哄抬原价，再抛出富有诱惑性的“折扣”吸引消费者;一边是消费者难以承受商家的标价，多方奔走，货比三家，极其所能与商家讨价还价。最郁闷的是，可能自己的使劲全身解数，结果还是买贵了。买家具建材，已经演变成了消费者与商家之间的一场拉锯战，且对峙双方势力悬殊，消费者显然处于劣势。

　　这场仗，消费者打得太累了。买家具建材，可不可以不这么难?家居市场何时能回归实价?商家和消费者，何时能敞开心扉，坦诚交易?

　　可以!以上问题的答案，都在今年得以揭晓。今年 3月10日，国内家居卖场领头羊居然之家率先正式宣布启动“明码实价”，各大家居卖场纷纷跟进，国内快速掀起了一阵“明码实价”风潮。

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　　开行业先河 居然之家率先推行明码实价

　　何为明码实价?所谓“明码实价”是指经营者销售商品承诺并履行按规定标价，按标价结算，不接受还价的行为。譬如家电行业中，苏宁国美几个大型的卖场就是明码实价的模式。

　　“标多少就卖多少，不允许商家随意打折，解决家居行业价格虚夸的毛病。”居然之家总裁汪林朋在3·15家居研讨会上宣布，3月10日起，居然之家5大卖场同时启动明码实价。

　　既然是明码实价，首先必须让价“实”。于是，提出明码实价之后，居然之家的诸多品牌的价签都做了相应调整，家具的标价相应下调。

　　“商户的所有商品均要明码标价，严格按照标价销售。如要进行促销，厂家需事先向卖场申报，录入ERP系统，并在价签上标明原价、促销价和促销日期。”原来，居然之家为了让明码实价落到实处，对商品价格录入、商品销售、调价、促销等各项业务流程都做出了明确规范。

　　首先，在商品价格生成流程中，要求商户填写《商品信息表》并加盖公司公章交于楼层管理员初审，然后将商品信息导入ERP信息系统并由业务经理审核确认备案，再将统一制作的价签给商家使用，防止商户随意修改产品价格;其次，要求商户在销售流程中必须使用改良后的《销售合同》和《交款凭证》，商户向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格，并按标价与消费者进行结算。

　　另外，正常情况下，商品需要涨价或降价，商户必须按照价格生成流程重新申请价签，新价签生效之后，原来的价签必须回收销毁。

　　实施明码实价之后，商家将不再接受任何讨价还价的行为

　　明码实价提出之后，受到了业内好评。很多家居卖场纷纷跟进，家居界刮起了一股“明码实价”风。

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　　业界好评 明码实价道路曲折前途却光明

　　居然之家推出“明码实价”获得了业界的普遍关注，国家相关部门以及行业人士纷纷对明码实价表示了自己的看法。很多人认为，明码实价将有利于破解家居行业长期以来的虚标价格的弊病，既规范了行业，更为消费者节约了购物成本，为商家提高成交几率，为卖场的管理和服务提供便利，实现消费者、卖场、商家的多方共赢。

　　北京市发改委物价检查所副所长何绍杰认为：

　　实施明码实价，消费者购物时理性消费，不故意与商家砍价，商家也有时间将注意力转移到产品质量、档次、花色等方面，而不是在价格上忽悠消费者，这对整个行业的良性发展都有促进意义。

　　北京市家具行业协会会长于秀苏认为：

　　“明码实价”避免了价格虚高，能有效引导消费者改变随意砍价的习惯，稳定了家居产品的价格体系，可以推动消费者和企业之间建立诚信关系。可以把“明码实价”看成是一个诚信市场建设中的一部分。

　　科宝博洛尼董事长蔡明认为：

　　明码实价的启动是里程碑式的。它让家居行业的服务再上新的台阶，让消费者明明白白，轻轻松松治家立业;让商家规范价格体系，树立整个行业诚实守信的公正形象。

　　标致家具董事长孙守江认为：

　　明码实价是一个品牌企业取信于消费者的基本准则，虚假标价再打大折扣的方式，能够图得一时之利，却无法形成良好的口碑。非常希望家居行业能够实现明码实价。

　　当然，家居行业明码虚价由来已久，中国消费者长期以来养成讨价还价习惯也非一时半会能够转变的。现阶段实施明码实价，很多企业还是摸着石头过河，同时，新的消费习惯的形成也需要一定的培养时间。因此，很多人认为，明码实价可能叫好不叫座，听起来很美，但实施起来困难重重。

　　北京今朝装饰设计有限公司常务副总裁汪晓兵：

　　明码实价本是商品的基本常识，却在不规范的市场体系下变成了‘虚高’与‘还价’的博弈。现在要想回归常识，难点有三，一是‘实价’是否真‘实’?二是消费者是否相信这个‘实’?三是实价在不同的渠道和不同的区域是否统一?三者如果有一点不成立，明码实价都有可能流于形式。

　　集美家居董事长赵建国：

　　明码实价我支持但又不全同意。集美沙发多年就是一个价格，让利最多百分之五。大多数大企业都是如此。但是中国目前的市场多数时间是不认可这种做法，那是因为价格还受时间地点及数量的制约，如在城市核心区与边缘地区尽管是同一产品价格也应该允许差异……明码标价，适度让利的提法更加符合当前的消费特点。

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　　消费者亲身体验 明码实价颇受欢迎

　　实施“明码实价”近两个月后，居然之家在其官方微博上发起了关于明码实价的调查。调查结果显示，约80%的消费者支持居然之家实施明码实价，认为能明码实价能够保障消费者权益 ，让大家买东西很放心。

　　消费者杨女士对此深有体会。她曾看重一套餐椅，但是觉得1190一把椅子，价格有些高，和商家讲价，被告知，如果她一次性购买10万元的家具，可以给她7折的优惠。杨女士觉得为了两把椅子花10万元来买家具，没有必要。因而迟迟没有入手。

　　居然之家推出明码实价之后，她来这里看家具，惊喜的发现，那把椅子虽然不能讲价，但是标价却只是830元，比原来的7折还要便宜。“原本我是因为居然之家搞促销才来的，哪承想那把椅子的原价已经变成了830元，再加上9.5折，比7折优惠的还多。”她一口气买下了两把。

　　“我是不希望自己在装房子那么累的时候，还要费脑子的在各个卖场波折比价格，我希望能像买电器一样，只要到了商场，看看功能是不是适合自己，考虑考虑钱包预算和价格相不相当，然后就交钱拎包走人了，那多省心。”其他很多消费者也表示，自己疲于以往的讨价还价，对于家居卖场实施明码实价，表示赞同。“明码实价一定程度上可以抑制在销售花样上的层出不穷，品牌间将会更多地注重实力比拼，对消费者来说无疑是个大好消息。”

　　根据居然之家的调查结果，除了八成对明码实价表示赞同了消费者之外，另外两成消费者中，一部分对明码实价不看好，担心商家标价过高，自己又不能砍价，买的不实惠;另外一部分持观望态度，推行得好则尝试。

　　PChouse结语：相信没有哪位消费者希望自己的时间浪费在讨价还价上，更不希望自己费尽周折磨破嘴皮买的家具建材还是价格偏贵;商家更不希望消费者来到店里只是走马观花，只看不买，抑或是把一单单的生意变成一场场拉锯战，吃力不讨好。家居行业实行明码实价，是大势所趋，众望所归。虽然现在还处于初始阶段，不可避免的遭遇各种困难阻难，但万事开头难，家居行业的明码实价势在必行，套用一句老话——道路是曲折的，前途是光明的。

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