高小姐告诉记者,当时买沙发的时候,店内的售货员跟她介绍,买的这款是真皮沙发,质量可靠,并且店家承诺一年内免费保修,但是沙发在这么短的时间内出现问题,高小姐怀疑是这个沙发质量有问题,“我怀疑这是不是真皮,还有这个沙发质量合不合格,我想让店里给我换一个新的,但是被他们拒绝了。” 对于高小姐质疑沙发是否是真皮,陈主管说,可以保证是真皮,但是真皮也分好几个等级,高小姐买的沙发属二层皮,“二层皮不如头层皮的质量好。” 陈主管说,按照店内规定,高小姐的沙发已经买了好几个月,不接受退换货,只能帮她把沙发送往厂家维修。高小姐反问,商家能不能保证维修后的沙发在半年内不再出现质量问题,陈主管说,“一定不会出现问题的,如果再出现问题在一年内我们免费维修。”但是,店家拒绝立下保证沙发质量的字据,对此处理结果,高小姐表示不满意。<详细> PChouse独家专稿,未经书面授权请勿转载!违者本网将保留追究其法律责任的权利! 推荐阅读: huati1:洗衣机玩概念是浮云 细数各种黑幕 huati2:帝王洁具遭劈露馅 看那些冲不走的污秽 精彩展会:第28届广州家具展 精彩展会:第17届上海家具展 |
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