空调售后频遭投诉 年年修“坏”在哪里

　　空调故障两个月不维修 售后服务有问题

　　“我们饭店的格力空调出现故障两个多月了，到现在格力售后维修人员都不来修。”房先生日前向党报热线反映，他是一家鱼馆的经理，去年4月该饭店购买的格力空调用了不到一年就出现故障，两个多月来格力空调售后维修人员一直没上门维修，已影响到饭店的正常营业。

　　今年5月使用时，有3台空调出风口漏水。出现故障后，格力空调售后客服告诉他，现在人手少，维修活多，忙不过来，过两天再去维修。很多天后，房先生都不见格力空调维修人员来，只好再次拨打格力售后客服电话，没想到答复跟上次一样。就这样过去两个多月，房先生打了二三十遍格力售后客服电话，格力空调维修人员直到现在都没有来。

　　房先生介绍，因为这台格力空调漏水，包间地面经常积水，有顾客在此险些滑倒，现在他们都不敢让客人进来。“鱼馆生意好的时候，包间都不够用，因为这个格力空调漏水，少了一个包间，真是耽误生意。”房先生表示，“难道这个牌子的空调质量这么差?还是格力空调售后客服电话只是一个摆设?有这么多坏空调等着修，我们等了两个多月都没人来修。”<详细>

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