窗帘市场乱象横生 评选窗帘明星店助规范

　　窗帘布艺明星店 有助行业规范化

　　许多人在购置窗帘时，往往只关注窗帘布的价格，结账时才发现多出一大块辅料的开支。其次，买到的窗帘洗过后缩水、掉色等质量问题也日益严重。对此，有城市尝试通过评选窗帘布艺明星店将依据质量评审、服务评审、信誉评审等方面标准进行。

　　布艺店无序竞争严重

　　现代家居生活，窗帘必不可少。近年来，人们生活水平日益提高，对窗帘的质量及其美化居室的功能也更加重视。我国窗帘市场发展异常迅速，产品种类繁多，价格高低相差悬殊，产品质量也参差不齐。

　　目前，我国窗帘市场在产品标注、染色牢度、洗后尺寸变化等方面存在比较突出的问题。由于消费者对窗帘产品还缺乏了解，一些窗帘问题不易被察觉。即便部分消费者发现问题，也由于拖的时间太久，没有保留相关凭证，难以维护自身合法权益。

　　相关部门投诉统计显示，窗帘缩水是最常见的质量问题。据介绍，有的商家为了省布料多赚钱，就暗自用高温技术将布料人为拉长，一些化纤材料的窗帘1米布最多可以拉长30厘米。业内人士分析说，经过拉长的布料表面看不出来，一洗就会缩回去，但大部分消费者都习惯窗帘做好就挂上，等挂脏了再洗时，已经过了时间，商家不承认也就不好维权了。

　　记者了解到，目前，全国各地的一些窗帘布艺市场销售的产品以三无产品居多，且材质、售价全凭商家说了算。如有的窗帘布标注为纤维料质，但叫法却是五花八门，不同的商家能叫出许多不同的“好听”名字来，如人造丝、雪尼尔绒、蕾丝、水绒绣、缎子面等，让消费者眼花缭乱。

　　为了招揽生意，很多店主所采取的策略，就是放弃在顾客认为最重要的窗帘布料上追求利润，而是把大头利润瞄在了本应属于免费加工的布带、花边、窗轨及道轨、挂钩、夹子、滑轮、铅坠等大小配件上。这些东西虽然看起来不起眼，但却是暴利的重要来源，销售价格一般都在进价的5倍以上。

　　让优秀店铺脱颖而出

　　对此，有城市尝试通过评选窗帘布艺明星店将依据质量评审、服务评审、信誉评审等方面标准进行。

　　在产品质量方面，明星店销售产品的质量必须达到国家规定的标准或者行业标准;标注的产品实际结构、质量等级、功能等必须符合实际。

　　在服务评审方面，要求明星店能够做到：售前服务，要求店铺全心全意为潜在客户解答疑问、提供咨询等服务;售中服务，要求店铺热情、耐心做好产品介绍、测量、安装等工作;售后服务，店铺做好安装维护、客户回访。

　　在信誉评审方面，明星店应符合以下要求：宣传产品功能、等级、所获认证、产地、使用年限必须与实际相符;必须按照广告法的规定进行广告宣传;销售人员不能用广告误导、欺骗消费者，履行对顾客的承诺;同行之间不能相互诋毁、诽谤，不正当竞争;价格公正，产品的售价必须合理，其综合毛利润不得超过售价的50%;销售价格不能低于成本价;在同一地区，销售价格必须统一。 <详细>

　　PChouse结语：“无规矩不成方圆”，窗帘行业只有有一定的评价标准才能抑制诸如行业质量参差不齐、价格乱象以及不良竞争等行业缺陷，才能解决消费者的投诉问题与促进行业的发展。

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