传统与互联网碰撞 家具O2O回归商业本质

2014-12-31 16:13:31  出处:其他  作者:佚名  

  2014,一下子火了两个名词,O2O,互联网思维。

  前两天,一篇《别再用互联网思维装神弄鬼了》疯转,有人笑笑,有人思考。这篇文章客观且有些偏颇的指出无论是被神化了的互联网思维,还是现在大家都挤破脑袋标榜的O2O,最终都要回归商业的本质,都要过硬的产品和服务赢得用户的芳心。

  再NB的煎饼,再文艺的牛腩,用户第一次接触后评价再也不爱了,也是徒劳。当然,也有些商家说,我就是吃第一杯羹,天使用户就足以满足我的市场份额需求。殊不知,中国有爱尝鲜的,也有爱捣乱的,所谓差评与口碑,就是这么被传开来的。吃的穿的也就罢了,终究是个快消品,这个不行可以换。但随着人民生活水平的日益提高,家装家具家电,都算是吃穿住用行的大件,消费者还会如此不“谨慎”,爱尝鲜儿么?

  传统行业触电,线上线下怎么“TO”

  当大家一窝蜂的开始走电商之路,许多传统行业也坐不住了,纷纷开始充电触电。然而,很多传统品牌触电逐渐演变成形式主义。网上开个店,或者建个官网,除了展示形象,对于购买没有起到更多地推动作用。究其原因,一方面商家铺货定价策略难,线上线下对接难,线上流量品牌难。另一方面,用户不敢轻易下单。虽然有传统企业品牌背书,那么看一看总是要有的,看得见摸得着才踏实。如此一来,倚重线下比较多,很难降低企业成本,那以价格战取胜的互联网时代,线上店面就显得多余了。

  众览传统家具各品牌,触电比较成功的算是全友家私和曲美家具了。一南一北的两大品牌,线下众多体验店,早已将品牌和服务做到极致。再对比线上部分,两家算是各有奇招。全友家私虽有自有官网,但更多的流量和订单还是在第三方平台实现。无论是京东的618购物节,还是天猫的双十一,都让其赚得钵满盆满。曲美家具采取差异化铺货方式,线上线下顾客各取所需。通过补贴经销商,来做好线上线下的协同统一。除此之外也不断推陈出新,B8就是针对年轻一代推出的概念定制模式。

  但在目前流量难,转化更难的时代。两大传统家具品牌也都遇到了不小的问题,比如线上线下互相制约,产品服务更难极致到位。经销商合作商很难利益分配,统一管理。既耗时又耗力,由此可见,触电不仅仅只是个增加销售渠道的途径而已。所以我们也会由此了解,国际化家居品牌宜家,为什么迟迟不肯真正触电,只是做了一个官网作为商品及服务信息的展示。

  未来的电商市场厮杀会愈演愈烈,从天猫和京东的双十一大战就可见一斑。传统家具大鳄们将如何应对,还需要冷静思考和布局。

责任编辑:huangjiamin1
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