生活家 我们把服务的每一天都当做3.15

2013-3-20 17:44:16  出处:其他  作者:佚名  

  3月作为一年一度的服务月,自然是企业和消费者共同关注的月份,产品的的质量和服务都会在此时成为焦点。对此,生活家表示:作为企业,追求客户对质量与服务的满意是我们的目标,在生活家,每一天都是3.15,每一天都是我们的消费者日。

  2013年,在某媒体组织的“315家居企业售后服务调查”中,精选了10个家居行业251个品牌,通过对企业的售后服务电话、收费情况、 电话接通率、服务态度、投诉专业解决方案这五大方面进行综合打分,评选出最佳售后服务企业名单。其中,生活家地板居接受调查的20个地板企业之首,第三次获得地板行业“最佳售后服务奖”殊荣。

  那么屡获殊荣的地板企业,在今年3.15来临之际,又有何举措呢?一直以来,生活家地板都遵循“三分地板,七分铺装”的原则,并在此基础上确立了一切以消费者为核心,全心全意为消费者提供专家级、顾问式服务的 “金钥匙服务”宗旨。现在又推出了“心服务,有利量”的活动,不仅促销让利,还将服务水平更上一层楼。

  除了精品特惠产品享有感恩特供价外,还赠送超级环保大礼包:下定即可享受一次免费“室内空气质量检测服务”,活动现场当天缴纳全款的客户还可额外享受一次免费的“儿童房空气治理服务”。此外,活动期间,每天前5位全款消费者还将获赠踢脚线,一次搞定辅料配件,免去了后顾之忧。当然,还将一如既往的享受生活家星级服务师无尘安装服务,同时为消费者免费办理延保一年服务。

  最值得一提的是,在此次3.15活动中,生活家还开展了针对所有地板消费者的普惠制度,只要家里有地板的消费者,包括非生活家客户,都可登记资料预约保养,不限品牌,免费检修,仅收材料费。对此生活家表示:作为地板行业的风向标,生活家更愿意站在长远的行业发展上来看问题,为此生活家有责任为地板行业的健康发展做出表率。

责任编辑:oucao
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