3月关注消费者权益 家居企业打服务牌

买的省心也重要 七成买家重售后服务

　　不管是哪个行业，家居也好，饮食也罢，许多消费者都会有一个感受：购买之前，你是上帝;购买之后，商品出了问题，那你就不再是上帝了，而是恶魔撒旦了。商家恨不得离你远远的。而在新浪家居调查中，却有七成消费者表示在购买时很看重售后服务。

　　家居产品也不同于快消品，买卖成交就算完事，家居产品需要前期的设计、测量，中期的送货、安装以及后期很长一段时间的售后服务。

　　由于家居产品属于耐用品，所以售后服务显得尤为重要，保养、维修、检测是不是有厂商能够肩负着这一系列的重任，已经成为消费者十分看重的一点。

　　因此，在售后服务这方面，企业也应同样重视，这样不只能加印象分，还能加宣传分。

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